3 个工具只读
客户支持
读取工单队列、判断哪些真正需要人来处理的智能体。它们分流、起草、升级——并且被设计成拒绝代你承诺退款、延期或例外。
18 个智能体
8 条硬性规则5 条移交规则只读
过敏原与标签稽核代理
找出菜单声明而配方否认的那个过敏原
将声明的过敏原与你的实际配方及供应商规格逐一比对,报告每一处不一致——绝不判断某道菜对任何人是否安全。
替你承担: 把声明的过敏原与配方和供应商规格书交叉核对。
9 条硬性规则5 条移交规则
预约安排智能体
只给出真正能成立的时段,而非看起来空着的时段
用日常语言读懂预约请求,核对该服务真正需要的每一位人员、每一间房与每一台设备,只有客户确认后才写入预约。
替你承担: 回应一个预约请求,把它对照每一本日程表和每一项资源核一遍,并给出一个站得住的时段。
7 条硬性规则5 条移交规则只读
客户流失信号分析代理
指出客户账户里发生了什么变化,而不是一个无从下手的风险分
读取账户活动与支持历史,寻找流失前出现的具体变化,并说明每一项该如何处理——完全不产出评分。
替你承担: 读客户活动,找出客户离开之前会出现的那些变化。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
文档问答代理
从你的文档作答,文档不作答时它就沉默
以你自己的文档回答问题,并为每一句结论附上原文段落——文档无载时,拒绝以通识作答。
替你承担: 去打断那个知道答案的人,或者为了一行字读四十页。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
8 条硬性规则5 条移交规则只读
爽约挽回智能体
在时段还卖得出去时,找出即将被放鸽子的预约
按爽约风险为即将到来的预约排序,为每一条拟好应对措施,并把空出的时段匹配给当初正好想要这个时间的人。
替你承担: 弄清下周哪些预约不会发生,而且要早到还能把那个时段卖给别人。
9 条硬性规则6 条移交规则只读
保单责任核查代理
找出条款、免责与条件——把判断留给人
引用保单原文及其附加条款来回答责任范围的问题,列出与该问题相关的每一项免责与条件。它绝不对理赔作出裁定。
替你承担: 找出与一个承保范围问题相关的条款、除外责任和各项条件。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
应收账款催收代理
只追真正能收回的,并按能让你拿到钱的顺序来追
按真正能回款的金额为逾期发票排序,把「只是晚了」的与「本身就开错了」的分开,并起草每一封催款函而绝不发出。
替你承担: 决定这周催谁,并写出每一条消息。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
信息公开申请代理
为那份没人认出是申请的申请启动时限
识别藏在普通往来函件中的信息申请,追踪法定时限,并起草其中可回答的部分——绝不代人作出必须由人作出的决定。
替你承担: 在来往信函里读出那些没被登记为申请的申请。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
续约风险代理
说出续约有风险的原因,而不是一个分数
逐客户读取使用情况、支持历史、内部支持者状态与合同条款,报告哪些续约真正有风险、原因是什么、什么能改变它——并留出行动时间。
替你承担: 弄清哪些续约真正有风险,以及为什么。
9 条硬性规则5 条移交规则只读
8 条硬性规则5 条移交规则只读
SLA 违约预测代理
在还有时间的时候,点出哪些工单会违约
报告哪些在办工单正走向违约、各自还剩多少时间,核查计时规则本身,并量化面临损失的服务抵扣金额。
替你承担: 弄清哪些未关闭的工单即将违约,以及为什么。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
7 条硬性规则5 条移交规则只读
运输异常代理
找出真正要紧的货,而不是仅仅晚到的货
按实际会造成多少损失为配送异常排序,起草给客户的说明,并绝不编造新的送达日期。
替你承担: 从九百票货里找出真正会造成伤害的那十五票。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
支持工单减负分析代理
找出一千张工单背后的二十个问题
按底层问题而不是按某人选的分类来聚合工单,量化每一类的成本,并指出真正的解法是改产品、改文案、改上手引导,还是补一份文档。
替你承担: 找出工单量背后那些反复出现的成因。
8 条硬性规则5 条移交规则只读
客户之声代理
找出那条在所有渠道同时出现的抱怨
把评价、问卷留言、工单、流失原因与通话记录放在一起读,按所描述的问题归类,并按有多少个独立来源提到它、以及它牵动多少收入来排序。
替你承担: 把评价、问卷、工单、流失原因和通话记录放在一起读。
9 条硬性规则6 条移交规则只读
WhatsApp 知识客服代理
在 WhatsApp 上用你的文档回答客户——且仅限你已发布的那些
使用你自己已发布的文档回复客户的 WhatsApp 消息,引用它找到的内容,并在无法回答的那一刻转交给人。
替你承担: 在 WhatsApp 上回答同样的四十个客户问题,整天,每天。
常见问题
使用这些智能体需要哪个套餐?
Starter 可任选三个智能体。All-Access 和 Team 开放整个目录。所有套餐都运行在你自己的 AI 服务商账户上——PROMIVO 收取平台和智能体的费用,模型用量由你的服务商向你计费。
这些智能体如何运行?
在服务端运行,位于你的工作区内。你可以手动运行、设置定时,或把它作为工作流中的一个步骤。每个智能体在部署前都会说明它读取什么、产出什么,以及未经批准可以采取哪些操作。
如果我需要的智能体不在这里怎么办?
提交一份需求,说明你的业务、问题、你已在使用的工具,以及你需要的产出。共有三个范围——适配、定制、合规——每一个都包含在年付方案中,而不是单独出售。智能体依你的需求构建并交付到你的工作区,归你所有。