概览
上门服务企业收款慢，不是因为定价。它们收款慢，是因为一份工单报告缺了一张施工前照片、一个签名、一个序列号，或者一个仪表读数——客户于是拒收发票，而那笔钱往后挪六十天。
没有人在当时抓住它。工程师已经开车走了，办公室看到的是一单被标记为完成的工作，而那个缺口要到几周后发票被退回时才浮出来。
这个智能体读你的合同或服务协议要求什么作为完工证据，把每一份工单报告对照它核一遍，并准确报告每一单缺了什么——趁还是当天、工程师还能回去一趟或者补发一张照片的时候。它还会标出那些纸面上在服务时限内关闭、却拿不出证据来证明的工单，而那正是过不了审计的那个版本。它不开任何发票，也不关闭任何东西。
价值
不会被退回的发票
上门服务现金流迟到最常见的原因。
趁工程师还在附近就能修好
当天，胜过当季。
服务时限索赔的证据
或者一份「你并没有这份证据」的诚实提醒。
功能说明
对照你的合同核对
那位客户要求什么作为证据，从你的知识库读出来——不是一份通用清单。
当天做，趁它还能被修
今天发现一张缺失的照片，代价是一条消息。六十天后发现，代价是那张发票。
把「缺失」和「看不清」分开
一张没人拍的照片和一张没人看得清的照片，是两个问题，需要两种不同的修法。
核服务时限的证据，而不只是日期
一单按时被标记为完成、却没有完工证据的工作，过不了审计。
找出反复出现的缺口
同一个字段在很多单上都缺失，那是一个流程问题，不是一个工程师问题。
不开任何发票
它报告「是否具备开票条件」。开票和关单都留给人。
这会改变什么
这会如何改变你的一周
- 它接手的工作
- 在开票之前，核对每一份工单报告都具备合同所要求的证据。
- 目前由谁完成
- 办公室，几周之后，在发票被退回的时候。
- 多久一次
- 每一单，每一天。
- 通常的人工投入
- 把一天的工单对照合同核一遍要一个小时。
为什么偏偏是现场服务。上门服务不是因为定价才收款慢。今天发现一张缺失的照片，代价是一条消息；六十天后发现，代价是那张发票。
无人值守运行
由你或某个事件启动，然后自行完成。没有什么需要等人坐到工位前。
每一次都是同一标准
第两百件与第一件用同一把尺子衡量。一致性正是人做不到长期保持的部分。
它无法自行采取行动
工单稽核代理 没有任何发送、支出或承诺的途径。正是这个限制，让依据它的输出行动是安全的。
运行方式
该智能体通过 PROMIVO 运行时在服务器端运行。每次运行都会逐步记录，每次工具调用在执行前都会进行权限检查。
- 1输入按智能体的输入结构进行校验
- 2模型claude-sonnet-5，并自动回退
- 3工具search_knowledge, extract_structured_data
- 4权限自动执行 READ 级操作；更高的等待你批准
- 5输出符合输出结构的结构化结果
- 6日志记录 token、耗时和每一个步骤
演示
演示数据Illustrative sample output, abridged.
输入
{
"jobs": [
{
"report": "…",
"reference": "WO-7741"
}
],
"customer": "City Facilities"
}输出
{
"jobs": [
{
"slaMet": "unevidenced",
"fixNeeded": "One before photo. The engineer attended this morning and can supply it today.",
"reference": "WO-7741",
"requirements": [
{
"status": "missing",
"requirement": "Before and after photographs"
},
{
"status": "present",
"requirement": "Customer signature"
},
{
"status": "referenced-unverified",
"requirement": "Serial number of any part fitted"
}
],
"readyToInvoice": false
}
],
"escalate": false,
"disclaimer": "An evidence completeness check against the contract. No assessment of workmanship, no SLA compliance conclusion, and no invoice raised.",
"contractFound": true,
"processFindings": [
"Before photographs are missing on 14 of 38 jobs this week. That is a capture problem in the app flow, not an individual one."
],
"contractDocument": "City Facilities MSA — schedule 3, evidence of completion"
}使用条件
集成
无需集成。
开始之前
- 已完成的工单报告
- 一个知识库，存放写明证据要求的客户合同或服务协议
- 需要 入门版 套餐或更高
使用场景
每天收工时
今天关闭的每一单，在开票之前核一遍。
出账之前
找出那些会被拒收的工单。
服务时限报告
哪些主张你真的拿得出证据。
价格
常见问题
它会去看那些照片吗？
它核对的是所要求的证据有没有被记录并被引用。一张照片有没有拍到它该拍到的东西，是一项留给人的判断，而它会这么说明，而不是假装去评估一张它只拿到文件名的图片。
它能开发票吗？
不能。它报告哪些工单具备开票条件。开票留给人。
如果合同没有加载呢？
它只核内部完整性，并说明合同核对没有进行。证据要求因客户而异，所以没有任何通用的东西可以假定。
评价
客户运行过该智能体后，评价功能将开放。
需要这个智能体换一种做法？
告诉我们要改什么，我们的团队会为您的业务规划一个定制版本。
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