概览
每一个 CRM 都有一个「丢单原因」字段,而里面的数据接近毫无价值。它是由丢掉这个单的那个人、在他丢掉它的那一刻、从一份别人写的清单里选出来的——而「价格」永远在那份清单上,而且从来不会错到让人想去争论。于是价格主导着每一家公司的每一份丢单报表,而由此得出的结论——多给折扣——既昂贵,通常也是错的。
反驳它的证据就在同一批记录里。如果原因真是价格,那么丢单应该集中在价差最大的地方。而它们通常集中在别处:集中在某一个特定竞争对手出现过的机会上、集中在从来没有走到第二次会面的机会上、集中在买家需要一个产品做不到的功能的机会上、集中在那位内部支持者职级太低、签不了字的机会上。这一切都在阶段历史、通话记录、参会人和各阶段停留时长里看得见。
而且没有人去分析赢单。一份没有赢单的丢单分析,说不出「你赢下的那些单到底哪里不一样」,而那是更有用的那一半。
这个智能体把所声称的原因对照证据来检验,报告到底是什么把赢单和丢单区分开,而且绝不评估任何一位销售个人。一张按人排的胜率表会被「管理」,而不是被据以行动,而且它会把那个原因字段污染得更厉害。
价值
你不再为错误的理由打折
而那是这批数据造成的最昂贵的一个错误。
产品和定位拿到真实的输入
来自证据,而不是来自一个在压力下被随手选中的字段。
资格判定变好
因为你知道哪些机会从来就赢不了。
功能说明
把所声称的原因对照证据检验
如果原因是价格,丢单应该聚在价差最大的地方。而它们通常聚在完全不同的别处。
也分析赢单
单靠一份丢单报表,说不出你赢下的那些单到底哪里不一样。
找出机会真正死在哪里
它停在哪个阶段、在那里躺了多久。这比一个下拉菜单诚实得多。
读竞争对手的出现情况
丢单集中在某一个竞争对手身上,是一个定位问题,不是一个定价问题。
核对买方职级
一位从来签不了字的内部支持者,是一条被记成价格的资格判定发现。
绝不给销售排名
一张按人排的胜率表会被「管理」而不是被据以行动,而且它会把那个原因字段污染得更厉害。
这会改变什么
这会如何改变你的一周
- 它接手的工作
- 把「机会到底为什么丢掉」对照 CRM 里被打进去的字段来检验。
- 目前由谁完成
- 一份所有人都读、而没有人相信的丢单报表。
- 多久一次
- 每季度,依据的还是同一个不可靠的字段。
- 通常的人工投入
- 阶段历史、竞争对手、职级和需求,都要横跨赢单和丢单一起读。
为什么偏偏是销售。「价格」是由丢单的那个人、在丢单的那一刻、从一份别人写的清单里选出来的——它永远可选、也从来不会错到让人想争论,于是它淹没了一切,而它所暗示的那个解法很昂贵。
无人值守运行
由你或某个事件启动,然后自行完成。没有什么需要等人坐到工位前。
每一次都是同一标准
第两百件与第一件用同一把尺子衡量。一致性正是人做不到长期保持的部分。
它无法自行采取行动
输赢单分析代理 没有任何发送、支出或承诺的途径。正是这个限制,让依据它的输出行动是安全的。
运行方式
该智能体通过 PROMIVO 运行时在服务器端运行。每次运行都会逐步记录,每次工具调用在执行前都会进行权限检查。
- 1输入按智能体的输入结构进行校验
- 2模型claude-opus-5,并自动回退
- 3工具extract_structured_data
- 4权限自动执行 READ 级操作;更高的等待你批准
- 5输出符合输出结构的结构化结果
- 6日志记录 token、耗时和每一个步骤
演示
演示数据Illustrative sample output, abridged.
输入
{
"deals": [],
"period": "H1 2026",
"currency": "USD",
"minimumSample": 8
}输出
{
"escalate": true,
"priceTest": {
"finding": "Median discount requested was 9% in lost deals and 11% in won ones — you discounted more on the deals you won. And 38 of the 61 price losses never reached a second meeting, where price had not yet been discussed at all. Price is what gets typed; it is not what happened.",
"statedAsPrice": 61,
"evidenceSupports": false
},
"disclaimer": "An analysis of your own CRM records. No individual salesperson is named, ranked or scored; no customer or lost buyer has been contacted; no record has been changed; no discount or price change is recommended; and patterns below the stated minimum sample are reported as too thin rather than ranked.",
"statedReasons": [
{
"deals": 61,
"share": 54,
"reason": "Price"
},
{
"deals": 22,
"share": 19,
"reason": "Timing"
},
{
"deals": 18,
"share": 16,
"reason": "Went with competitor"
}
],
"whereDealsDie": [
{
"stage": "Discovery",
"lostDeals": 44,
"medianDaysThere": 31
},
{
"stage": "Proposal",
"lostDeals": 19,
"medianDaysThere": 48
}
],
"capabilityGaps": [
"A specific reporting requirement was raised in 14 lost deals and 2 won ones. Reported as a repeated requirement rather than as a confirmed gap — some of those may be a communication problem rather than a missing capability."
],
"escalationReason": "Stated reasons and evidence disagree materially — 54% of losses are recorded as price and the discount data contradicts it — and 22 of 31 competitive losses involve a single competitor.",
"seniorityPattern": "Deals worked entirely with a manager-level champion lost 79% of the time. Almost all were recorded as price.",
"tooThinToConclude": [
"Losses in the public sector segment: 5 deals. Not enough to say anything."
],
"whatSeparatesWins": [
"Won deals reached a second meeting in a median of 9 days. Lost deals that got there took 24, and most never did.",
"Won deals involved someone at director level or above in 81% of cases. Lost deals, 34%."
],
"competitorPatterns": [
"Of 31 competitive losses, 22 involved the same competitor, and 19 of those died at proposal rather than on price. That is a positioning problem at proposal stage, and no amount of discount addresses it."
],
"recordsCannotAnswer": [
"Whether the buyers who cited price would have paid more for something else. Only a conversation with them answers that, and it is worth having with the 22 lost to one competitor."
]
}使用条件
集成
无需集成。
开始之前
- 已赢和已丢的机会,含金额、阶段历史与日期
- 所声称的成交/丢单原因
- 出现过的竞争对手,如果有记录的话
- 联系人角色与职级,以及记录下来的笔记或需求
- 需要 全量访问 套餐或更高
使用场景
季度赢丢单复盘
到底是什么把两者区分开。
一次调价之前
价格是不是真正的约束。
竞争策略
你输给哪个对手,以及输在哪个阶段。
产品路线图输入
在你输掉的机会里被提出来的那些需求。
价格
常见问题
它会给销售人员排名吗?
不会,这是刻意的。一张按人排的胜率表会被「管理」而不是被据以行动,而最先改变的就是人们往那个原因字段里打什么字。发现是关于机会和模式的。
为什么不直接用我们的丢单原因?
因为它们是由丢单的那个人、在丢单的那一刻、从一份别人写的清单里选出来的。价格永远可选,而且从来不会错到让人想去争论,于是它淹没了一切。
它会去访谈客户吗?
不会。它不联系任何人。它基于你自己的记录工作——而在那些记录回答不了某个问题的地方,它会说明一次真正的赢丢单访谈需要回答哪一个问题。
评价
客户运行过该智能体后,评价功能将开放。
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告诉我们要改什么,我们的团队会为您的业务规划一个定制版本。
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