Auditor de Ordens de Serviço
Encontra a foto faltando antes de a fatura ser rejeitada, não depois
- 8regras rígidas
- Coisas que ele nunca pode fazer, impostas em toda execução
- 5regras de repasse
- Condições em que ele para e entrega o trabalho a uma pessoa
- 7campos de saída
- Um resultado estruturado, não um parágrafo para reler
- ≤5passos por execução
- Trabalho delimitado: no máximo 4 chamadas de ferramenta, impostas pelo runtime
Somente leitura, por projeto. Este agente não tem caminho para enviar, gastar, publicar ou assumir nada. Onde esse limite é o produto, tirá-lo tiraria o motivo para confiar no resultado.
Visão geral
Empresas de serviço em campo não recebem atrasado por causa de preço. Recebem atrasado porque um relatório de serviço está sem uma foto do antes, uma assinatura, um número de série ou uma leitura de medidor — o cliente rejeita a fatura e o dinheiro anda sessenta dias.
Ninguém pega isso na hora. O técnico já foi embora, o escritório vê um serviço marcado como concluído, e a lacuna aparece quando a fatura é rejeitada semanas depois.
Este agente lê o que o seu contrato ou SLA exige como evidência de conclusão, confere cada relatório contra isso, e reporta exatamente o que está faltando por serviço — enquanto ainda é no mesmo dia e um técnico ainda pode voltar ou mandar uma foto. Ele também sinaliza serviços fechados dentro da janela de SLA no papel mas sem a evidência para provar, que é a versão que reprova numa auditoria. Ele não fatura nada e não fecha nada.
Benefícios
Faturas que não são rejeitadas
O motivo mais comum de o caixa de serviço em campo atrasar.
Resolvível enquanto o técnico está por perto
No mesmo dia vence no mesmo trimestre.
Evidência para um pleito de SLA
Ou aviso honesto de que vocês não a têm.
O que faz
Confere contra o seu contrato
O que aquele cliente exige como evidência, lido da sua base de conhecimento — não um checklist genérico.
No mesmo dia, enquanto dá para resolver
Uma foto faltando encontrada hoje custa uma mensagem. Encontrada em sessenta dias custa a fatura.
Separa faltando de ilegível
Uma foto que ninguém tirou e uma que ninguém consegue ler são problemas diferentes com correções diferentes.
Confere a evidência de SLA, não só as datas
Um serviço marcado como concluído no prazo sem evidência de conclusão reprova numa auditoria.
Encontra a lacuna recorrente
O mesmo campo faltando em muitos serviços é um problema de processo, não de técnico.
Não fatura nada
Ele reporta prontidão. Faturamento e fechamento ficam com uma pessoa.
O que isso muda
O que isso muda na sua semana
- Ele assume
- Conferir se cada relatório de serviço tem a evidência que o contrato exige antes de faturar.
- Hoje quem faz é
- O escritório, semanas depois, quando a fatura é rejeitada.
- Com que frequência
- Cada serviço, todo dia.
- Esforço manual típico
- Conferir um dia de fichas de serviço contra contratos leva uma hora.
Por que Serviços em campo em particular. Serviços em campo não recebem atrasado por causa de preço. Uma foto faltando encontrada hoje custa uma mensagem; encontrada em sessenta dias custa a fatura.
Roda sem supervisão
Você ou um evento dá a partida, e ele chega ao fim sozinho. Nada fica esperando alguém estar na mesa.
O mesmo padrão todas as vezes
O ducentésimo item recebe o mesmo rigor do primeiro. A constância é a parte que as pessoas não conseguem sustentar.
Ele não pode agir por conta própria
Auditor de Ordens de Serviço não tem caminho para enviar, gastar ou assumir compromissos. É esse limite que torna seguro agir com base no que ele entrega.
Como roda
Este agente é executado no servidor, pelo ambiente de execução da PROMIVO. Cada execução é registada passo a passo e cada chamada de ferramenta tem as permissões verificadas antes de ser executada.
- 1EntradaValidada contra o esquema de entrada do agente
- 2Modeloclaude-sonnet-5 com fallback automático
- 3Ferramentassearch_knowledge, extract_structured_data
- 4PermissõesExecuta automaticamente as ações de nível READ; tudo acima disso espera aprovação
- 5SaídaResultado estruturado, conforme o esquema de saída
- 6RegistroTokens, duração e cada passo ficam registrados
Demonstração
Dados de demonstraçãoIllustrative sample output, abridged.
Entrada
{
"jobs": [
{
"report": "…",
"reference": "WO-7741"
}
],
"customer": "City Facilities"
}Saída
{
"jobs": [
{
"slaMet": "unevidenced",
"fixNeeded": "One before photo. The engineer attended this morning and can supply it today.",
"reference": "WO-7741",
"requirements": [
{
"status": "missing",
"requirement": "Before and after photographs"
},
{
"status": "present",
"requirement": "Customer signature"
},
{
"status": "referenced-unverified",
"requirement": "Serial number of any part fitted"
}
],
"readyToInvoice": false
}
],
"escalate": false,
"disclaimer": "An evidence completeness check against the contract. No assessment of workmanship, no SLA compliance conclusion, and no invoice raised.",
"contractFound": true,
"processFindings": [
"Before photographs are missing on 14 of 38 jobs this week. That is a capture problem in the app flow, not an individual one."
],
"contractDocument": "City Facilities MSA — schedule 3, evidence of completion"
}Requisitos
Integrações
Nenhuma integração necessária.
Antes de começar
- Relatórios de serviço concluídos
- Uma base de conhecimento com os contratos ou SLAs dos clientes declarando os requisitos de evidência
- Requer o plano Inicial ou superior
Casos de uso
Fim do dia
Cada serviço fechado hoje, conferido antes de faturar.
Antes de um ciclo de faturamento
Encontrar os serviços que serão rejeitados.
Reporte de SLA
Quais pleitos vocês de fato conseguem comprovar.
Preço
Inicial
Cobrado mensalmente pela sua assinatura PROMIVO. Cancele quando quiser.
As execuções consomem a cota do seu plano para execuções de agentes e tokens. Veja limites do plano
Perguntas frequentes
Ele olha as fotos?
Ele confere se a evidência exigida está registrada e referenciada. Se uma foto mostra o que deveria é juízo de uma pessoa, e ele diz isso em vez de fingir avaliar uma imagem que recebeu como nome de arquivo.
Ele pode emitir a fatura?
Não. Ele reporta quais serviços estão prontos para faturar. Faturamento fica com uma pessoa.
E se o contrato não estiver carregado?
Ele confere apenas a completude interna e diz que a conferência contratual não foi feita. Requisitos de evidência diferem por cliente, então não há nada genérico a presumir.
Avaliações
As avaliações abrem depois que os clientes tiverem executado este agente.
Precisa que este agente funcione de outro jeito?
Diga o que mudar e a nossa equipe vai definir o escopo de uma versão personalizada para a sua empresa.
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