Analista de Acesso Ambulatorial
Encontra por que os atendimentos são perdidos, e a capacidade que ninguém registrou como perdida
- 9regras rígidas
- Coisas que ele nunca pode fazer, impostas em toda execução
- 5regras de repasse
- Condições em que ele para e entrega o trabalho a uma pessoa
- 12campos de saída
- Um resultado estruturado, não um parágrafo para reler
- ≤6passos por execução
- Trabalho delimitado: no máximo 4 chamadas de ferramenta, impostas pelo runtime
Somente leitura, por projeto. Este agente não tem caminho para enviar, gastar, publicar ou assumir nada. Onde esse limite é o produto, tirá-lo tiraria o motivo para confiar no resultado.
Visão geral
Toda clínica perde uma parcela significativa da capacidade em atendimentos aos quais ninguém comparece, e as respostas padrão — cobrar, superlotar a agenda, mais lembretes — todas tratam isso como comportamento do paciente, e todas pioram o acesso justamente para quem tem menos condição de comparecer.
Os padrões dizem outra coisa. O não comparecimento se concentra: em atendimentos marcados com muita antecedência, no primeiro horário do dia, em horários difíceis de alcançar, em coortes cujas cartas chegam depois da data. Esses são fatos de agenda e de comunicação, e cada um está sob controle da clínica.
A segunda coisa nos mesmos dados é capacidade que nunca foi perdida para um paciente: horários cancelados com aviso suficiente para reocupar e nunca reocupados, unidades encerrando cedo enquanto existe fila de espera, salas reservadas para sessões que não aconteceram. Ninguém registra isso como perda, porque ninguém deixou de comparecer.
Este agente reporta os dois, com a mudança de agenda que recuperaria cada um e quanto vale em atendimentos. Ele trabalha apenas com padrões operacionais. Ele não faz nenhum juízo clínico, nunca perfila nem pontua um paciente individual, e nunca recomenda nada que despriorizaria uma pessoa.
Benefícios
Capacidade recuperada sem unidades extras
A maior parte já está lá e sem uso.
Acesso melhorado em vez de racionado
As correções são de agenda, não penalidades.
Filas de espera que andam
Porque horários reocupáveis de fato são reocupados.
O que faz
Testa a antecedência primeiro
O não comparecimento sobe acentuadamente com o quanto o atendimento foi marcado com antecedência. É a alavanca mais forte e é inteiramente sua.
Encontra os horários que as pessoas não alcançam
Primeiro horário do dia, ou um que exige dois ônibus. Um fato de agenda, não um paciente falhando.
Conta a capacidade que ninguém registrou como perdida
Cancelamentos com aviso que nunca foram reocupados, e unidades encerrando cedo contra uma fila de espera.
Confere se a carta chegou a tempo
Uma coorte cuja comunicação chega depois da data. Invisível, e completamente corrigível.
Valoriza cada mudança em atendimentos
O que a correção recupera, para que compita adequadamente com as alternativas.
Nunca perfila um paciente
Ele não produz pontuação individual de risco e não recomenda nada que despriorizaria alguém. Apenas padrões.
O que isso muda
O que isso muda na sua semana
- Ele assume
- Descobrir por que atendimentos são perdidos e para onde a capacidade de fato vai.
- Hoje quem faz é
- Respondido com cobranças, superlotação de agenda e mais lembretes.
- Com que frequência
- Revisado como taxa, nunca como padrão.
- Esforço manual típico
- Antecedência, horário, coorte e momento da comunicação analisados separadamente.
Por que Saúde em particular. O não comparecimento se concentra em coisas que a clínica controla — antecedência da marcação, o primeiro horário do dia, cartas chegando tarde. E capacidade perdida em cancelamentos não preenchidos nunca é registrada como perda, porque nenhum paciente deixou de comparecer.
Roda sem supervisão
Você ou um evento dá a partida, e ele chega ao fim sozinho. Nada fica esperando alguém estar na mesa.
O mesmo padrão todas as vezes
O ducentésimo item recebe o mesmo rigor do primeiro. A constância é a parte que as pessoas não conseguem sustentar.
Ele não pode agir por conta própria
Analista de Acesso Ambulatorial não tem caminho para enviar, gastar ou assumir compromissos. É esse limite que torna seguro agir com base no que ele entrega.
Como roda
Este agente é executado no servidor, pelo ambiente de execução da PROMIVO. Cada execução é registada passo a passo e cada chamada de ferramenta tem as permissões verificadas antes de ser executada.
- 1EntradaValidada contra o esquema de entrada do agente
- 2Modeloclaude-opus-5 com fallback automático
- 3Ferramentasextract_structured_data
- 4PermissõesExecuta automaticamente as ações de nível READ; tudo acima disso espera aprovação
- 5SaídaResultado estruturado, conforme o esquema de saída
- 6RegistroTokens, duração e cada passo ficam registrados
Demonstração
Dados de demonstraçãoIllustrative sample output, abridged.
Entrada
{
"period": "H1 2026",
"appointments": [],
"suppressionThreshold": 10
}Saída
{
"escalate": true,
"disclaimer": "An operational analysis of appointment records. No clinical judgement has been made, no individual patient has been scored, profiled or identified, nothing recommends deprioritising or charging any patient, no appointment has been changed, and cohorts below ten are suppressed.",
"slotPatterns": [
"The 08:00 slot is missed at 2.4x the clinic average. The first bus arriving at that site is 07:52."
],
"cohortPatterns": [
"One cohort's non-attendance is 2.1x the average. The communication timing finding below appears to account for most of it, which makes it a fixable operational cause rather than a patient one."
],
"leadTimePattern": [
{
"leadTime": "0–7 days",
"appointments": 2100,
"nonAttendanceRate": 4.1
},
{
"leadTime": "8–28 days",
"appointments": 4800,
"nonAttendanceRate": 9.8
},
{
"leadTime": "29–84 days",
"appointments": 3900,
"nonAttendanceRate": 19.4
},
{
"leadTime": "85+ days",
"appointments": 1400,
"nonAttendanceRate": 31.2
}
],
"escalationReason": "Non-attendance differs materially between cohorts and appears linked to communication arriving late, which is an equity of access finding; and 610 refillable cancellations went unfilled against a waiting list of 1,900.",
"cohortsSuppressed": 4,
"fixesWithATradeOff": [
"Overbooking the 08:00 slot would recover roughly 120 appointments and would transfer waiting time to patients who did attend. Listed last for that reason."
],
"communicationTiming": [
"For 340 appointments, the letter was sent fewer than 3 days before the date. Those show a 27% non-attendance rate against 9.8% for the same lead time band overall."
],
"suppressionThresholdUsed": 10,
"fixesWithNoCostToPatients": [
{
"change": "Cap routine booking lead time at 28 days with a partial booking model",
"appointmentsRecovered": 740
},
{
"change": "Refill cancellations with more than 48 hours notice from the waiting list",
"appointmentsRecovered": 610
},
{
"change": "Send communication at least 7 days ahead for every appointment",
"appointmentsRecovered": 90
}
],
"capacityLostWithoutAPatient": [
{
"note": "A waiting list of 1,900 existed throughout. Nobody failed to attend these — they were simply never offered to anyone.",
"cause": "Cancellations with more than 48 hours notice, never refilled",
"appointmentsLost": 610
},
{
"note": "",
"cause": "Sessions finishing early against booked capacity",
"appointmentsLost": 180
}
]
}Requisitos
Integrações
Nenhuma integração necessária.
Antes de começar
- Registros de agendamento: data da marcação, data do atendimento, desfecho, horário, unidade
- Registros de cancelamento com o aviso dado, e se o horário foi reocupado
- Datas de envio das comunicações, onde vocês tiverem
- Volumes da fila de espera
- Requer o plano Acesso total ou superior
Casos de uso
Revisão de acesso e capacidade
Para onde a capacidade de fato vai.
Uma taxa de não comparecimento em alta
Qual padrão está puxando.
Antes de acrescentar sessões
Se a capacidade existente está sendo usada primeiro.
Revisão de equidade de acesso
Se o comparecimento difere por coorte, e que fato de agenda explica.
Preço
Acesso total
Cobrado mensalmente pela sua assinatura PROMIVO. Cancele quando quiser.
As execuções consomem a cota do seu plano para execuções de agentes e tokens. Veja limites do plano
Perguntas frequentes
Ele pontua pacientes individuais?
Não, e se recusa a isso. Previsão individual de não comparecimento leva a despriorizar justamente quem mais precisa de cuidado. Ele reporta apenas padrões operacionais.
Ele toma decisões clínicas?
Nunca. Ele não faz nenhum juízo clínico de qualquer tipo, não avalia urgência, e nunca sugere mudar a prioridade clínica de ninguém.
Ele vai recomendar superlotar a agenda?
Só onde os dados sustentam reocupação em vez de sobreposição, e ele diz claramente que superlotar transfere o custo aos pacientes que compareceram. Ele lidera com as mudanças que não criam esse custo.
Ele lida com dados de pacientes?
Ele analisa registros de agendamento e reporta padrões agregados. Ele não reproduz nenhum identificador de paciente e suprime coortes abaixo do tamanho que vocês definirem.
Avaliações
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