Agente de Recuperação de Faltas
Encontra os agendamentos prestes a serem perdidos, enquanto ainda dá para vender o horário
- 8regras rígidas
- Coisas que ele nunca pode fazer, impostas em toda execução
- 5regras de repasse
- Condições em que ele para e entrega o trabalho a uma pessoa
- 9campos de saída
- Um resultado estruturado, não um parágrafo para reler
- ≤5passos por execução
- Trabalho delimitado: no máximo 4 chamadas de ferramenta, impostas pelo runtime
Somente leitura, por projeto. Este agente não tem caminho para enviar, gastar, publicar ou assumir nada. Onde esse limite é o produto, tirá-lo tiraria o motivo para confiar no resultado.
Visão geral
Um agendamento perdido é a coisa mais cara que um negócio com agenda possui. O profissional é pago, a sala é climatizada, o horário não pode ser vendido duas vezes, e alguém que queria aquele horário ouviu que não havia nada. Quinze por cento de faltas é um dia e meio por semana dado de graça.
O lembrete padrão — para todo mundo, vinte e quatro horas antes — é fraco duas vezes. Ele vai para os noventa por cento que sempre viriam, o que os ensina a ignorá-lo, e vinte e quatro horas é tarde demais para vender o horário a outra pessoa.
O risco é conhecível, e não tem nada a ver com caráter. Um agendamento feito com seis semanas de antecedência é mais arriscado que um feito ontem. Um primeiro atendimento é mais arriscado que um quinto. Segunda de manhã cedo é mais arriscado que quinta no meio da tarde. Alguém que faltou duas vezes é o sinal mais forte que existe. Este agente ordena por isso e põe o esforço onde ele muda um resultado.
Ele também trabalha a lista que ninguém trabalha. Um cancelamento chega, o horário volta a ficar vazio, e a pessoa que pediu exatamente aquele horário semana passada nunca é avisada — porque avisar significa doze ligações para preencher uma lacuna. Ele cruza o horário liberado com quem de fato o queria e redige a oferta.
Ele não envia nada. O que vai para um paciente em nome de uma clínica é uma decisão clínica e comercial ao mesmo tempo, e fica com uma pessoa.
Benefícios
Horários vendidos em vez de perdidos
Porque a lacuna era conhecida enquanto ainda havia tempo.
Lembretes que ainda funcionam
Enviados aos agendamentos em risco em vez de a todo mundo.
A lista de espera finalmente trabalhada
Cruzada automaticamente em vez de por doze ligações.
O que faz
Ordena os agendamentos de fato em risco
Antecedência, primeira ou quinta visita, dia e hora, e histórico. Um lembrete para todo mundo treina todo mundo a ignorar lembretes.
Cedo o bastante para revender o horário
Vinte e quatro horas é tarde demais para qualquer coisa além de cortesia. A intervenção que recupera dinheiro acontece dias antes.
Cruza um horário liberado com quem o queria
A lista de espera existe e ninguém a trabalha, porque trabalhá-la significa doze ligações para preencher uma lacuna.
Oferece remarcar antes de perder
A maioria de quem falta teria remarcado. Ninguém deu a essas pessoas um jeito fácil de dizer isso.
Precifica a exposição da semana
Quanto valem os horários em risco, para que o esforço tenha um número por trás em vez de uma sensação.
Nunca culpa um paciente
Os achados são sobre antecedência, horário e histórico — nunca sobre a confiabilidade de uma pessoa, e nunca uma anotação no prontuário dela.
O que isso muda
O que isso muda na sua semana
- Ele assume
- Descobrir quais dos agendamentos da próxima semana não vão acontecer, cedo o bastante para vender o horário a outra pessoa.
- Hoje quem faz é
- Ninguém, normalmente — um lembrete vai para todo mundo na véspera e a lacuna é descoberta no dia.
- Com que frequência
- Toda semana, e toda vez que um cancelamento chega.
- Esforço manual típico
- Doze ligações para preencher uma lacuna, que é por que a lista de espera nunca é trabalhada.
Por que Saúde em particular. Um agendamento perdido custa o mesmo que um cheio e não pode ser vendido duas vezes. Quinze por cento de faltas é um dia e meio por semana dado de graça.
Roda sem supervisão
Você ou um evento dá a partida, e ele chega ao fim sozinho. Nada fica esperando alguém estar na mesa.
O mesmo padrão todas as vezes
O ducentésimo item recebe o mesmo rigor do primeiro. A constância é a parte que as pessoas não conseguem sustentar.
Ele não pode agir por conta própria
Agente de Recuperação de Faltas não tem caminho para enviar, gastar ou assumir compromissos. É esse limite que torna seguro agir com base no que ele entrega.
Como roda
Este agente é executado no servidor, pelo ambiente de execução da PROMIVO. Cada execução é registada passo a passo e cada chamada de ferramenta tem as permissões verificadas antes de ser executada.
- 1EntradaValidada contra o esquema de entrada do agente
- 2Modeloclaude-sonnet-5 com fallback automático
- 3Ferramentasextract_structured_data
- 4PermissõesExecuta automaticamente as ações de nível READ; tudo acima disso espera aprovação
- 5SaídaResultado estruturado, conforme o esquema de saída
- 6RegistroTokens, duração e cada passo ficam registrados
Demonstração
Dados de demonstraçãoIllustrative sample output, abridged.
Entrada
{
"currency": "USD",
"appointments": []
}Saída
{
"atRisk": [
{
"risk": "high",
"draft": "…",
"startsAt": "2026-09-14T09:00",
"reference": "AP-8812",
"interveneBy": "2026-09-09",
"whyThisRisk": "Booked forty-one days ahead, first visit, and a nine o'clock Monday. Each of those raises the risk on its own; together they are the profile that misses most often here. Nothing about the person — this is the booking's shape.",
"stillSellableIfMissed": true
}
],
"escalate": false,
"patterns": [
"Bookings made more than thirty days ahead miss at roughly three times the rate of bookings made inside a week. A shorter booking horizon for new patients would cost you less than the misses do."
],
"disclaimer": "Risk is reported for bookings, never for people. Nothing was sent, no record was written, and no individual has been scored.",
"factorsUsed": [
"Lead time",
"First visit",
"Day and hour",
"Prior misses"
],
"slotMatches": [
{
"slot": "2026-09-11T16:30 — Nadia, laser",
"draft": "…",
"offerTo": [
"WL-233",
"WL-241"
],
"whyThese": "Both asked for a Friday afternoon with Nadia specifically in the last fortnight. Neither is at the top of the queue, which is why the list never reached them."
}
],
"escalationReason": "",
"exposureThisPeriod": 4260,
"factorsUnavailable": [
"Reminder responsiveness — no record of which reminders were opened or replied to, so it was not used."
]
}Requisitos
Integrações
Nenhuma integração necessária.
Antes de começar
- Próximos agendamentos com a data em que cada um foi marcado
- Histórico de comparecimento — compareceu, cancelou, faltou
- Valor do horário ou preço do serviço
- Sua lista de espera ou pedidos não atendidos, se vocês mantiverem uma
- Requer o plano Inicial ou superior
Casos de uso
A semana seguinte
Quais agendamentos estão em risco e o que fazer em cada caso.
Um cancelamento acabou de entrar
Quem pediu exatamente aquele horário e o que enviar a essa pessoa.
Definindo uma política de sinal
Quais agendamentos justificam um, por evidência em vez de por regra geral.
Entendendo um mês ruim
Se as faltas compartilham uma causa que vocês possam remover.
Preço
Inicial
Cobrado mensalmente pela sua assinatura PROMIVO. Cancele quando quiser.
As execuções consomem a cota do seu plano para execuções de agentes e tokens. Veja limites do plano
Perguntas frequentes
Ele envia mensagens a pacientes?
Não. Ele redige e ordena; enviar fica com a equipe de vocês. Uma mensagem a um paciente em nome de vocês carrega regras de consentimento, preferência e clínicas que pertencem a vocês.
Ele pontua pacientes por confiabilidade?
Não, e não vai. Ele reporta risco de um agendamento — antecedência, horário, número da visita, faltas anteriores — nunca uma classificação de uma pessoa, e não escreve nada no prontuário de ninguém. Uma pontuação de confiabilidade de paciente acaba sendo usada para recusar atendimento, que é outro produto com outra ética.
Ele vê informação clínica?
Ele não deveria receber nenhuma. Ele trabalha a partir de metadados do agendamento: quando foi marcado, quando é, qual serviço, se a pessoa compareceu antes. Ele nunca pede nem repete um motivo de consulta.
De quanto histórico ele precisa?
Ele consegue ordenar por antecedência e horário desde o primeiro dia. Padrões de comparecimento anterior precisam de alguns meses, e ele declara quais dos fatores os seus dados de fato sustentam em vez de dar a entender que todos.
Avaliações
As avaliações abrem depois que os clientes tiverem executado este agente.
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Diga o que mudar e a nossa equipe vai definir o escopo de uma versão personalizada para a sua empresa.
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