¿Agente de IA a medida o de catálogo: cómo eliges?
La mayoría de los equipos que piden un agente a medida no lo necesitan, y los que sí suelen saber exactamente por qué. Esta es la línea entre unos y otros.
Preguntas y respuestas
¿Cuándo basta con un agente de catálogo?
Cuando la tarea es de las que casi todos los negocios hacen igual: filtrar currículos contra criterios declarados, triar una cola de soporte, redactar una nota de investigación a partir de fuentes aportadas. El trabajo es estándar aunque tu negocio no lo sea, y un agente listo empieza a producir esa misma tarde.
¿Cuándo necesito de verdad uno a medida?
Cuando el criterio que hay en medio es específicamente tuyo: tus reglas de suscripción de riesgos, los modos de fallo de tu producto, las seis excepciones que todo tu equipo conoce y nadie ha escrito. Ese conocimiento es lo que se está construyendo. Si no puedes describirlo, el agente no puede usarlo.
¿Qué tengo que aportar para un encargo a medida?
Qué recibe el agente, qué debe devolver, y las reglas que deciden entre ambas cosas, incluidas las excepciones. Los ejemplos valen más que las descripciones: cinco entradas reales con el resultado que habrías querido es mejor encargo que dos páginas de prosa.
¿Puedo empezar con uno de catálogo y cambiar después?
Ese suele ser el orden correcto. Usa el estándar quince días y los huecos se anuncian solos, con concreción: este campo, aquella excepción, este formato. Un encargo escrito tras dos semanas de resultados reales es mucho mejor que uno escrito de imaginación.
¿Cuánto tarda en construirse un agente a medida?
Días y no meses, porque el entregable es la definición y no una base de código. La parte lenta es acotarlo, y es lenta en proporción a lo claramente que puedas enunciar las reglas.
¿Y si el agente a medida resulta estar equivocado?
Los agentes llevan versiones, así que un cambio es una versión nueva y no una reescritura, y puedes ver qué cambió entre ellas. Espera que la primera versión acierte alrededor del ochenta por ciento: eso es normal, y el último veinte sale de entradas reales y no de más discusión previa.