Yapay zekâ çalışanları mı, geleneksel otomasyon mu: hangi iş için hangisi?
İkisine de otomasyon denir ve birbirinin yerine geçmezler. Biri sizin yazdığınız adımları izler. Diğeri kimsenin onun için yapılandırmadığı malzemeyi okur ve taslak, rapor ya da liste üretir. Yanlış olanı seçmek, iyi bir aracın kötü bir uyum yüzünden suçlanmasının yoludur.
Bu rehberde
Yapay zekâ çalışanı ile kural tabanlı otomasyon arasındaki fark nedir?
Kural tabanlı otomasyon, tanımladığınız adımları beklediğiniz biçimdeki girdilerde aynen uygular; girdiler öyle olmadığında hata verir ya da durur. Yapay zekâ çalışanı ise kendisi için yapılandırılmamış bir girdiyi, örneğin bir belgeyi, bir tabloyu ya da bir mesajı okur ve bir insanın okuyacağı bir şey üretir: rapor, taslak ya da liste. Birincisi öngörülebilirdir; ikincisi esnektir ve bu yüzden çıktısı kontrol edilir.
Geleneksel otomasyon ne zaman daha iyi bir seçimdir?
Süreç sabit, girdiler tutarlı ve doğru yanıt hep aynı olduğunda: bir kaydı taşımak, sabit bir bildirim göndermek, bir değeri iki sistem arasında kopyalamak. Okunacak ya da yargılanacak bir şey yoktur; yapay zekânın ekleyeceği tek şey yanılmanın yeni bir yoludur.
Yapay zekâ çalışanı ne zaman daha iyi bir seçimdir?
İş, bir insanın okumak zorunda kalacağı malzemeyle başladığında: sözleşmeye karşı bir fatura, bir destek talebi kuyruğu, bir grup başvuru, bir rakam tablosu. Değer okumada ve yanıtın ilk taslağındadır; kuralların yapamadığı kısım budur. PROMIVO'da bir çalışan seçer, görevlerini belirler, dosyalarınızı ekler ve çalıştırırsınız; rapor isterseniz bir takvimle e-postanıza gelir.
İkisini birlikte kullanabilir misiniz?
Evet, çoğu işletme kullanacaktır. Kurallar veriyi taşısın ve işi tetiklesin; yapay zekâ çalışanı gelen şeyi okuyup neyin önemli olduğunu söylesin. Sonra bir insan karar verir. Kararın bir insanda kalması yapay zekânın bir sınırı değil, birleşimi gerçek iş üzerinde güvenle çalıştıran şeydir.
Bir görevi yapay zekâ çalışanına vermeden önce neleri kontrol etmelisiniz?
Üç şeyi. Görevin kopyalanması değil okunması gereken bir malzemeyle başlayıp başlamadığını. Çıktının doğru olup olmadığını birinin söyleyip söyleyemeyeceğini; kimse söyleyemiyorsa ona güvenemezsiniz. Ve yanlışsa ne olacağını; yanıt, bir şey yapılmadan önce ne kadar incelemeye ihtiyaç duyulduğunu belirler.
Taahhüt vermeden nasıl denersiniz?
Her hafta zaten yaptığınız bir görevi seçin, ilgili ajanın sayfasındaki kart ve API anahtarı gerektirmeyen ücretsiz örnek kontrolü çalıştırın ve örnek veride ürettiğini ekibinizin yazacağıyla karşılaştırın. Kendi dosyalarınızda çalıştırmak, platformdaki her çalıştırma gibi kendi yapay zekâ sağlayıcı anahtarınızı gerektirir.