Lojistik ve Tedarik Zinciri

Sevkiyat İstisnası Ajanı

Sadece geciken sevkiyatları değil, önemli olan sevkiyatları bulur

Sürüm 3Yayımlanma: 2 Eyl 2026

7katı kural: Asla yapmaması gerekenler, her çalıştırmada uygulanır
5devretme kuralı: Durup işi bir kişiye devrettiği koşullar
7çıktı alanı: Yeniden okumanız gereken bir paragraf değil, yapılandırılmış bir sonuç
≤5çalıştırma başına adım: Sınırlı iş: en fazla 4 araç çağrısı, çalışma zamanı tarafından uygulanır

Tasarımı gereği salt okunur. Bu ajanın hiçbir şeyi gönderme, harcama, yayımlama veya işleme alma yolu yoktur. Bu sınırın kendisi ürün olduğunda, onu kaldırmak çıktıya güvenmenin nedenini de kaldırır.

Sürüm 3 için canlı bağlantı şeması. Araç düğümleri, bu ajanın çağırmaya kayıtlı olduğu yeteneklerdir — başka hiçbir şey çalışamaz.

Genel bakış

Bir takip panosu size durum bilgisi verir. Bir lojistik ekibinin ihtiyacı olan durum bilgisi değildir — dokuz yüz sevkiyattan hangi on beşinin sorun yaratacağını bilmesi ve müşteri fark etmeden önce birine haber vermesi gerekir.

Bu ajan sevkiyat verilerinizi okur ve istisnaları gecikme süresine göre değil, sonuçlarına göre sıralar. Stok yenileme sevkiyatında iki günlük bir kayma önemsizdir; zamana duyarlı bir teslimatta iki saat önemsiz değildir, oysa gecikmeye göre sıralanmış bir pano ikisini aynı şekilde gösterir.

Her istisna için ne bilindiğini, taşıyıcının fiilen ne taahhüt ettiğini ve hangi takibin sorunu çözeceğini belirtir. Gerekçesi varsa müşteri mesajını taslak olarak hazırlar — ne olduğunu ve ne yaptığınızı belirtir, asla yeni bir varış tarihi uydurmaz. Kimsenin taahhüt etmediği bir tarih vaat etmek, tek bir geç teslimatın nasıl kaybedilen bir müşteriye dönüştüğünün ta kendisidir.

Faydalar

Önce gerçek istisnalar

Dikkat, gecikmenin gerçekten bir bedeli olduğu yerlere harcanır.

Müşteriler sormadan önce bilgilendirilir

Bir özür ile bir şikayet arasındaki fark.

Tutamayacağınız vaatler yok

Bir mesajı daha iyi göstermek için tarih uydurmaz.

Ne yapar

Sonuca göre sıralar
Gecikmenin ne kadar sürdüğüne değil, neye mal olduğuna bakar. Gecikmeye göre sıralanmış bir pano önemli olanları gizler.
Taahhüt edileni tahmin edilenden ayırır
Taşıyıcının fiilen taahhüt ettiği şey ile bir öngörü olan şey. Bunlara çok farklı şekilde muamele edilir.
Sessiz sevkiyatı tespit eder
Üç gündür tarama olmaması genellikle bildirilmiş bir gecikmeden daha kötü bir haberdir ve hiçbir pano bunu işaretlemez.
Müşteri mesajını taslak olarak hazırlar
Ne olduğu ve ne yaptığınız — uydurulmuş bir varış tarihi olmadan.
Takip adımını belirtir
Hangi taşıyıcı, ne sorulacağı, hangi referansın belirtileceği.
Hiçbir şey göndermez
Bir kişinin göndermesi için taslak hazırlar. Hiçbir müşteri veya taşıyıcıyla iletişime geçmez.

Neyi değiştirir

Haftanızda neyi değiştirir

Devraldığı iş: Dokuz yüz sevkiyat arasından gerçekten sorun yaratacak on beşini bulmak.
Bugün kim yapıyor: Bir koordinatör tarafından, her sabah, bir takip panosunda.
Ne sıklıkla: Günlük.
Tipik el emeği: Bir günün istisnalarını düzgün şekilde önceliklendirmek iki saat sürer.

Neden özellikle Lojistik ve Tedarik Zinciri. Gecikmeye göre değil, sonuca göre sıralar ve bir teslimat tarihi uydurmaz — kimsenin yapmadığı bir vaat, tek bir geç sevkiyatın nasıl kaybedilen bir müşteriye dönüştüğünün ta kendisidir.

Gözetimsiz çalışır
Siz ya da bir olay başlatır, kendisi bitirir. Hiçbir şey birinin masa başında olmasını beklemez.
Her seferinde aynı standart
İki yüzüncü kalem, birincinin tutulduğu çıtada tutulur. Tutarlılık, insanların sürdüremediği kısımdır.
Kendi başına harekete geçemez
Sevkiyat İstisnası Ajanı için gönderme, harcama veya taahhüt etme yolu yoktur. Çıktısına güvenle dayanabilmenizin nedeni tam da bu sınırdır.

Nasıl çalışır

Bu ajan, PROMIVO çalışma zamanı üzerinden sunucu tarafında çalışır. Her çalıştırma adım adım kaydedilir ve her araç çağrısı yürütülmeden önce izin kontrolünden geçer.

1GirdiAjanın girdi şemasına göre doğrulanır
2Modelclaude-sonnet-5, otomatik yedekle
3Araçlarextract_structured_data
4İzinlerREAD eylemleri otomatik çalıştırır; daha yükseği onay bekler
5ÇıktıÇıktı şemasına uyan yapılandırılmış sonuç
6KayıtToken, süre ve her adım kaydedilir

Demo

Demo veriIllustrative sample output, abridged.

Girdi

{
  "shipments": [
    {
      "carrier": "Regional Freight",
      "reference": "SHP-8842",
      "timeCritical": true
    }
  ]
}

Çıktı

{
  "escalate": true,
  "disclaimer": "Dates are only those a carrier has actually given, attributed to that carrier. No delivery date has been estimated, no cause has been assigned that the tracking data does not record, and no customer or carrier has been contacted.",
  "exceptions": [
    {
      "why": "Time-critical, and two days past the promised date with a customs hold recorded.",
      "known": "Held at customs since Tuesday. Carrier recorded 'documentation query'.",
      "unknown": "Which document. The carrier has not said, and no new date has been given.",
      "followUp": "Ask Regional Freight which document is queried, quoting SHP-8842. Ask for a released-by date.",
      "reference": "SHP-8842",
      "consequenceRank": 1,
      "carrierCommitted": "None. The carrier has committed to no revised date.",
      "draftCustomerMessage": "Your order is held at customs over a documentation query. We are working with the carrier to identify what is needed and will update you as soon as we know more. We do not yet have a revised delivery date and would rather tell you that than guess."
    }
  ],
  "silentShipments": [
    "SHP-8790 — no tracking event for 4 days."
  ],
  "escalationReason": "A time-critical shipment is held at customs with no revised date."
}

Gereksinimler

Entegrasyonlar

Entegrasyon gerekmez.

Başlamadan önce

Taahhüt edilen tarihleri içeren sevkiyat kayıtları
Mevcutsa takip olayları
Tam Erişim planı veya üstü gerekir

Kullanım senaryoları

Sabah istisna incelemesi

Dokuz yüz sevkiyattan işlem gerektiren on beşine iner.

Geciken yüksek değerli sipariş

Ne bilindiği, taşıyıcıya ne sorulacağı, müşteriye ne söyleneceği.

Taşıyıcı performansı

Hangi güzergahların ve taşıyıcıların istisna yarattığı.

Fiyatlandırma

Tam Erişim

PROMIVO aboneliğiniz üzerinden aylık faturalandırılır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Çalıştırmalar, planınızın ajan çalıştırma ve token kotasını tüketir. Bkz. plan sınırları

SSS

Taşıyıcılarla veya müşterilerle iletişime geçer mi?

Hayır. Taslak hazırlar, sıralar ve açıklar. Sizin adınıza gönderim yapmak, işletmenizi bir şeye taahhüt etmek anlamına gelir ve bu bir kişide kalmalıdır.

Yeni bir teslimat tarihi tahmin eder mi?

Yalnızca taşıyıcının bir tarih verdiği durumlarda, ve bunun taşıyıcının tahmini olduğunu belirtir. Kendi tarihini üretmez — uydurulmuş bir tarih, tek bir geç teslimatın nasıl kaybedilen bir müşteriye dönüştüğünün ta kendisidir.

Hangi verilere ihtiyaç duyar?

Elinizde ne varsa: sevkiyat kayıtları, takip olayları, taahhüt edilen tarihler. Kısmi verilerle çalışır ve değerlendiremediği şeyi belirtir.

Değerlendirmeler

Müşteriler bu ajanı çalıştırdıktan sonra değerlendirmeler açılır.

Bu ajanın farklı çalışmasını mı istiyorsunuz?

Neyin değişmesi gerektiğini anlatın, ekibimiz işletmenize özel bir sürümün kapsamını çıkarsın.

Bu ajanı özelleştir