Sigorta

Poliçe Teminat Kontrol Ajanı

Maddeyi, istisnayı ve şartı bulur — kararı kişiye bırakır

Sürüm 2Yayımlanma: 2 Eyl 2026
SigortaKnowledgeclaude-opus-5Read-only · auto9 hard rules6 handover rulesResult
9katı kural
Asla yapmaması gerekenler, her çalıştırmada uygulanır
6devretme kuralı
Durup işi bir kişiye devrettiği koşullar
12çıktı alanı
Yeniden okumanız gereken bir paragraf değil, yapılandırılmış bir sonuç
≤6çalıştırma başına adım
Sınırlı iş: en fazla 5 araç çağrısı, çalışma zamanı tarafından uygulanır

Tasarımı gereği salt okunur. Bu ajanın hiçbir şeyi gönderme, harcama, yayımlama veya işleme alma yolu yoktur. Bu sınırın kendisi ürün olduğunda, onu kaldırmak çıktıya güvenmenin nedenini de kaldırır.

Sürüm 2 için canlı bağlantı şeması. Araç düğümleri, bu ajanın çağırmaya kayıtlı olduğu yeteneklerdir — başka hiçbir şey çalışamaz.

Genel bakış

Teminat soruları çoğu zaman hafızadan yanıtlanır, çünkü poliçe metni kırk sayfadır, zeyilnameler bunu üç yerde değiştirmiştir ve arayan hatta beklemektedir. İşte bir hasar talebinin haksız yere caydırılması ve bir poliçenin satış noktasında yanlış tarif edilmesi böyle olur.

Bu ajan poliçe metnini gerçekten okur. Bir durumun teminat kapsamına girip girmediğini sorun; size ilgili maddeyi, o maddeyi etkileyen istisnaları, sigortalının yerine getirmiş olması gereken şartları ve durumu değiştiren her zeyilnameyi döndürür — her biri alıntılanmış, her birinin geldiği belge ve bölüm belirtilmiş olarak.

Yapmayacağı şey size cevabı söylemektir. Teminata karar vermez, hasar talebini kabul veya reddetmez ve müşteriye tavsiye vermez. İlgili metni bir uzman veya broker'ın önüne yirmi dakika yerine on saniyede koyar; karar, karar vermeye yetkili kişide kalır.

Faydalar

Yirmi dakikadan on saniyeye

Arayan kişi hatta beklerken metin bulunur ve alıntılanır.

Tutarlı cevaplar

Aynı soruyu soran iki uzman aynı maddeleri alır, iki farklı hatıra değil.

Denetlenebilir bir kayıt

Her cevap hangi metinden ve hangi versiyondan geldiğini kaydeder — bir şikayet dosyasının ihtiyaç duyduğu tam olarak budur.

Ne yapar

  • Metni alıntılar

    Yazıldığı haliyle ilgili madde, belge ve bölümüyle birlikte — asla muhtemelen ne dediğinin bir yorumu değil.

  • İstisnaları teminatla birlikte gösterir

    Teminatın verildiğini gösterip istisnayı atlayan bir cevap, şikayetlere yol açan cevaptır.

  • Zeyilnameleri uygular

    Bir zeyilnamenin maddeyi değiştirip değiştirmediğini kontrol eder, çünkü yalnızca temel metin çoğu zaman yanlış cevaptır.

  • Şartları listeler

    Maddenin geçerli olabilmesi için sigortalının yerine getirmiş olması gereken bildirim süreleri, teminatlar ve yükümlülükler.

  • Metnin sessiz kaldığı durumları belirtir

    Ele alınmamış bir durum, ele alınmamış olarak bildirilir ve yönlendirilir; çıkarımla çözülmez.

  • Hiçbir şeye karar vermez

    Teminat tespiti yok, hasar talebinin kabulü veya reddi yok, poliçe sahibine tavsiye yok. Tasarım gereği ve her çıktıda böyle.

Neyi değiştirir

Haftanızda neyi değiştirir

Devraldığı iş
Bir teminat sorusuna ilişkin maddeyi, istisnaları ve şartları bulma işi.
Bugün kim yapıyor
Genellikle biri telefonda beklerken, hasar uzmanları ve broker'lar tarafından.
Ne sıklıkla
Herhangi bir hasar operasyonunda günde onlarca kez.
Tipik el emeği
Kırk sayfalık bir metni ve zeyilnamelerini düzgünce okumak yirmi dakika sürer.

Neden özellikle Sigorta. Alternatifi hafızadan cevap vermektir; bir hasar talebinin haksız yere caydırılması ve bir şikayetin haklı bulunması işte böyle olur.

  • Gözetimsiz çalışır

    Siz ya da bir olay başlatır, kendisi bitirir. Hiçbir şey birinin masa başında olmasını beklemez.

  • Her seferinde aynı standart

    İki yüzüncü kalem, birincinin tutulduğu çıtada tutulur. Tutarlılık, insanların sürdüremediği kısımdır.

  • Kendi başına harekete geçemez

    Poliçe Teminat Kontrol Ajanı için gönderme, harcama veya taahhüt etme yolu yoktur. Çıktısına güvenle dayanabilmenizin nedeni tam da bu sınırdır.

Nasıl çalışır

Bu ajan, PROMIVO çalışma zamanı üzerinden sunucu tarafında çalışır. Her çalıştırma adım adım kaydedilir ve her araç çağrısı yürütülmeden önce izin kontrolünden geçer.

  1. 1GirdiAjanın girdi şemasına göre doğrulanır
  2. 2Modelclaude-opus-5, otomatik yedekle
  3. 3Araçlarsearch_knowledge
  4. 4İzinlerREAD eylemleri otomatik çalıştırır; daha yükseği onay bekler
  5. 5ÇıktıÇıktı şemasına uyan yapılandırılmış sonuç
  6. 6KayıtToken, süre ve her adım kaydedilir

Demo

Demo veriIllustrative sample output, abridged.

Girdi

{
  "question": "Is damage from a burst pipe covered while the property was unoccupied?",
  "policyReference": "HH-2024-Standard"
}

Çıktı

{
  "escalate": false,
  "conditions": [
    {
      "section": "General Condition 6",
      "quotedText": "Where the home is unoccupied during the period 1 November to 31 March, the water supply must be turned off at the mains and the system drained, unless heating is maintained at a minimum of 12°C.",
      "sourceDocument": "Household Wording HH-2024-Standard v3"
    }
  ],
  "disclaimer": "This is the wording that bears on the question, not a coverage decision. Whether this claim responds is for an authorised handler to determine.",
  "exclusions": [
    {
      "section": "Section 1, Exclusion 4b",
      "relevance": "Directly engages the unoccupancy element of the question.",
      "quotedText": "We will not cover loss or damage occurring while the home is unoccupied for more than 45 consecutive days.",
      "sourceDocument": "Household Wording HH-2024-Standard v3"
    }
  ],
  "wordingFound": true,
  "policyDocument": "Household Wording HH-2024-Standard v3",
  "operativeClauses": [
    {
      "section": "Section 1, Peril 4 — Escape of water",
      "quotedText": "We will cover loss or damage caused by water escaping from any fixed water or heating installation.",
      "sourceDocument": "Household Wording HH-2024-Standard v3"
    }
  ],
  "forHandlerToDetermine": [
    "The number of consecutive days the property was unoccupied.",
    "Whether General Condition 6 was satisfied on the date of loss."
  ]
}

Gereksinimler

Entegrasyonlar

Entegrasyon gerekmez.

Başlamadan önce

  • Teminat sorusu ve ilgili koşullar
  • Poliçe metinlerini, ekleri ve zeyilnameleri içeren bir bilgi tabanı
  • Tam Erişim planı veya üstü gerekir

Kullanım senaryoları

Hasarın ilk bildirimi

Dosya açılmadan önce duruma ilişkin maddeleri ve şartları bulun.

Broker teminat soruları

Bir müşterinin 'bu teminat kapsamında mı?' sorusunu hatıra değil, metinle yanıtlayın.

Poliçe metinlerini karşılaştırma

İki poliçenin aynı riski nasıl ele aldığını, madde madde görün.

Şikayet incelemesi

Karar verildiğinde metnin tam olarak ne söylediğini yeniden oluşturun.

Fiyatlandırma

Tam Erişim

PROMIVO aboneliğiniz üzerinden aylık faturalandırılır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Çalıştırmalar, planınızın ajan çalıştırma ve token kotasını tüketir. Bkz. plan sınırları

SSS

Bir hasar talebinin teminat kapsamında olup olmadığını söyler mi?

Hayır, ve bu kasıtlıdır. İlgili maddeyi, istisnaları, şartları ve varsa zeyilnameyi ortaya çıkarır, ardından tespiti yetkili bir kişiye yönlendirir. Teminat kararlarının düzenleyici sonuçları vardır ve bunlara karar vermek ajanın işi değildir.

Poliçe sahipleri bunu doğrudan kullanabilir mi?

Uzmanlar ve broker'lar için tasarlanmıştır. Bunu bir poliçe sahibinin önüne koymak, otomatik bir sistemin bir hasar talebi hakkında tavsiye veriyormuş gibi görünmesi anlamına gelir; bu da çoğu pazarda düzenlemeye tabi bir faaliyettir.

Zeyilnameleri nasıl ele alır?

Bunları açıkça arar ve az önce alıntıladığı maddeyi bir zeyilnamenin nerede değiştirdiğini bildirir. Bir zeyilnamenin değiştirdiği temel metne dayanarak cevap vermek, bu tür soruların en sık yanlış gitme biçimidir.

Metin belirsizse ne olur?

Belirsizliği ve her iki okumayı da bildirir ve yönlendirir. Bir sigorta sözleşmesindeki belirsizliğin, ajanın çözmeye çalışmadığı hukuki sonuçları vardır.

Değerlendirmeler

Müşteriler bu ajanı çalıştırdıktan sonra değerlendirmeler açılır.

Bu ajanın farklı çalışmasını mı istiyorsunuz?

Neyin değişmesi gerektiğini anlatın, ekibimiz işletmenize özel bir sürümün kapsamını çıkarsın.

Bu ajanı özelleştir