Bağışçı Bağlılığı Analisti
Gelir sabit görünürken kaybettiğiniz destekçileri bulur
- 8katı kural
- Asla yapmaması gerekenler, her çalıştırmada uygulanır
- 5devretme kuralı
- Durup işi bir kişiye devrettiği koşullar
- 11çıktı alanı
- Yeniden okumanız gereken bir paragraf değil, yapılandırılmış bir sonuç
- ≤6çalıştırma başına adım
- Sınırlı iş: en fazla 4 araç çağrısı, çalışma zamanı tarafından uygulanır
Tasarımı gereği salt okunur. Bu ajanın hiçbir şeyi gönderme, harcama, yayımlama veya işleme alma yolu yoktur. Bu sınırın kendisi ürün olduğunda, onu kaldırmak çıktıya güvenmenin nedenini de kaldırır.
Genel bakış
Bağış toplama, hedefe karşı gelir olarak raporlanır ve altındaki taban çökerken gelir sabit kalabilir — yeni bağışçılar ayrılanların yerini alır ve toplam kımıldamaz. Bir hayır kurumu üç yılda destekçilerinin yarısını kaybedip bu düşüşün tamamı boyunca yatay bir gelir çizgisi okuyabilir.
Bu, ticari müşteri tutmadan daha önemlidir; çünkü bir bağışçı kazanmak ilk bağışının birkaç katına mal olur. Bir kez verip ayrılan bir destekçi zarar ettirir; kurum ancak ikinci, üçüncü ve onuncu bağıştan kazanır. Tutma bir güzellik değil, ekonominin tamamıdır.
Kırılma noktası tutarlı ve erkendir. Ayrılan bağışçıların çoğu ilk bağışlarından sonra, ilk yıl içinde kaybedilir ve genellikle olmayan şeyler yüzünden: günler içinde bir teşekkür yok, paranın ne yaptığına dair bir haber yok, sonra ikisinden de önce gelen ikinci bir talep. Bu bir cömertlik değil, bir sahiplenme başarısızlığıdır.
Ve neredeyse her zaman daha sessiz bir bulgu vardır: mekanik bir sebeple duran düzenli bağışlar — süresi dolmuş bir kart, başarısız bir talimat — kimsenin ayrılmaya karar vermediği ve kimsenin takip etmediği yerler.
Bu ajan tutmayı kohort bazında, her ayrılmadan önceki deneyimi ve her düzeltmenin ne değerde olduğunu raporlar. Kimseyle iletişime geçmez ve hiçbir kişi için servet ya da kapasite puanı oluşturmaz.
Faydalar
Kayıp görünür hâle gelir
Üç yıllık yatay gelir bir uçuruma dönüşmeden önce.
Sahiplenme, başarısız olduğu yerde düzeltilir
Genellikle ilk bağıştan sonraki ilk iki hafta içinde.
Kampanyasız kurtarılan ödemeler
Bu destekçiler ayrılmayı hiç seçmediler.
Ne yapar
Gelir çizgisinin arkasındaki tutma
Yeni bağışçılar ayrılanların yerini aldığı ve toplam kımıldamadığı için, taban çökerken gelir yatay kalır.
Kaybın nerede olduğunu bulur
Neredeyse her zaman ilk bağıştan sonra, ilk yıl içinde. Bu, orta vadeli kayıptan farklı bir düzeltmedir.
Ayrılmadan önceki deneyimi okur
Bir teşekkür gidip gitmediği, paranın ne yaptığını birinin söyleyip söylemediği ve bir sonraki talebin ikisinden önce gelip gelmediği.
Başarısız ödemeleri kararlardan ayırır
Süresi dolmuş bir kart, ayrılmış bir destekçi demek değildir. Kimse bir şeye karar vermedi ve kimse takip etmedi.
İkinci bağışı değerler
Kazanım ilk bağışın birkaç katına mal olur. Ekonominin tamamı ondan sonraki bağışlardadır.
Hiçbir kişiyi puanlamaz
Hiçbir servet ya da kapasite derecesi oluşturmaz. Destekçileri ne vermeye ikna edilebileceklerine göre sıralamak, kendi etiğine sahip başka bir üründür.
Neyi değiştirir
Haftanızda neyi değiştirir
- Devraldığı iş
- Gelir çizgisinin arkasındaki bağışçı tutmayı kohort bazında okumak.
- Bugün kim yapıyor
- Hedefe karşı gelir olarak — ki taban çökerken bu yatay kalabilir.
- Ne sıklıkla
- Gelir olarak aylık raporlanır; tutma neredeyse hiç.
- Tipik el emeği
- Kohort analizi, artı her ayrılmadan önceki sahiplenme kaydı.
Neden özellikle Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar. Bağışçı kazanmak ilk bağışın birkaç katına mal olur, dolayısıyla ekonomi tamamen ikinci ve onuncu bağıştadır. Kaybın çoğu ilk yılda ve olmayan şeyler yüzünden olur — teşekkür yok, etki haberi yok, sonra yeni bir talep.
Gözetimsiz çalışır
Siz ya da bir olay başlatır, kendisi bitirir. Hiçbir şey birinin masa başında olmasını beklemez.
Her seferinde aynı standart
İki yüzüncü kalem, birincinin tutulduğu çıtada tutulur. Tutarlılık, insanların sürdüremediği kısımdır.
Kendi başına harekete geçemez
Bağışçı Bağlılığı Analisti için gönderme, harcama veya taahhüt etme yolu yoktur. Çıktısına güvenle dayanabilmenizin nedeni tam da bu sınırdır.
Nasıl çalışır
Bu ajan, PROMIVO çalışma zamanı üzerinden sunucu tarafında çalışır. Her çalıştırma adım adım kaydedilir ve her araç çağrısı yürütülmeden önce izin kontrolünden geçer.
- 1GirdiAjanın girdi şemasına göre doğrulanır
- 2Modelclaude-sonnet-5, otomatik yedekle
- 3Araçlarextract_structured_data
- 4İzinlerREAD eylemleri otomatik çalıştırır; daha yükseği onay bekler
- 5ÇıktıÇıktı şemasına uyan yapılandırılmış sonuç
- 6KayıtToken, süre ve her adım kaydedilir
Demo
Demo veriIllustrative sample output, abridged.
Girdi
{
"period": "2022–2026",
"currency": "USD",
"supporters": [],
"suppressionThreshold": 10
}Çıktı
{
"bySource": [
"One acquisition source costs the least per supporter and retains at 11% to year two. It is the most expensive channel you have once the second gift is counted."
],
"escalate": true,
"whatWorks": [
"Supporters who received a handwritten acknowledgement on a first gift above a threshold retained at 58%. Small volume, and worth knowing before it is discontinued."
],
"disclaimer": "An analysis of your own supporter records. No wealth, capacity or propensity score has been built for anyone; no supporter has been contacted or identified; groups below ten are suppressed; modelled uplift is derived from your own history rather than forecast; and this is not advice on fundraising regulation.",
"modelledUplift": [
"Bringing first-to-second gift conversion from 19% to the 2023 level of 26% is worth roughly 210,000 a year at your own average gift values. Modelled from your history, not a forecast."
],
"cohortRetention": [
{
"cohort": "2023",
"supporters": 4120,
"retainedYear1": 34,
"retainedYear2": 21,
"firstToSecondGiftPercent": 26
},
{
"cohort": "2025",
"supporters": 5010,
"retainedYear1": 27,
"retainedYear2": 0,
"firstToSecondGiftPercent": 19
}
],
"escalationReason": "First-to-second gift conversion is 19%, below threshold and falling across cohorts, and 23% of regular gift lapses are mechanical with no follow-up recorded.",
"groupsSuppressed": 5,
"incomeVersusBase": "Income is within 3% of four years ago. The supporter base is down 41% over the same period. New donors have been replacing lapsed ones and the income line shows none of it.",
"mechanicalLapses": "23% of regular gift lapses are expired cards or failed instructions. Nobody in that group decided to stop supporting you, and no record shows any of them being contacted.",
"stewardshipFindings": [
"Of supporters who lapsed after one gift, 71% received no thank-you within 14 days.",
"44% received a second ask before any communication about what their first gift did.",
"Supporters who received an impact update within 60 days gave again at more than twice the rate."
]
}Gereksinimler
Entegrasyonlar
Entegrasyon gerekmez.
Başlamadan önce
- Destekçi bazında tarih ve tutarlarıyla bağış geçmişi
- Kazanım kaynağı ve tarihi
- Sahiplenme iletişim kayıtları: teşekkürler, etki güncellemeleri, talepler
- Sebepleriyle birlikte başarısız ya da iptal edilmiş düzenli bağışlar
- Tam Erişim planı veya üstü gerekir
Kullanım senaryoları
Yıllık bağış toplama incelemesi
Gelir toplamının arkasında, kohort bazında tutma.
Yatay gelir, yükselen kazanım harcaması
Tabanın küçüldüğünün klasik işareti.
Bir kampanyadan sonra
Getirdiği bağışçıların kalıp kalmadığı.
Mütevelli raporlaması
Yalnızca gelir değil, destekçi tabanının sağlığı.
Fiyatlandırma
Tam Erişim
PROMIVO aboneliğiniz üzerinden aylık faturalandırılır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Çalıştırmalar, planınızın ajan çalıştırma ve token kotasını tüketir. Bkz. plan sınırları
SSS
Bağışçıları servet ya da kapasiteye göre puanlıyor mu?
Hayır ve puanlamayacak. Destekçileri ne vermeye ikna edilebileceklerine göre sıralamak, kendi etik soruları olan başka bir üründür. Bu, tutma desenlerini ve sahiplenme boşluklarını raporlar.
Destekçilerle iletişime geçiyor mu?
Hayır. Hiçbir şey göndermez ve gönderilmek üzere hiçbir şeyin taslağını yazmaz. Bağış iletişimi izin ve tercih kurallarını taşır ve ekibinize aittir.
Sahiplenme iletişimini kaydetmiyorsak ne olur?
O zaman tutmayı kohort bazında raporlar ve sahiplenme analizinin yapılamadığını söyler. O boşluğun kendisi bilinmeye değer, çünkü kaybı genellikle açıklayan kısım odur.
Değerlendirmeler
Müşteriler bu ajanı çalıştırdıktan sonra değerlendirmeler açılır.
Bu ajanın farklı çalışmasını mı istiyorsunuz?
Neyin değişmesi gerektiğini anlatın, ekibimiz işletmenize özel bir sürümün kapsamını çıkarsın.
Bu ajanı özelleştir