Belge Soru-Cevap Ajanı
Sorularınızı belgelerinizden yanıtlar; belgeler yanıt vermiyorsa hiçbir şey söylemez
- 8katı kural
- Asla yapmaması gerekenler, her çalıştırmada uygulanır
- 5devretme kuralı
- Durup işi bir kişiye devrettiği koşullar
- 9çıktı alanı
- Yeniden okumanız gereken bir paragraf değil, yapılandırılmış bir sonuç
- ≤5çalıştırma başına adım
- Sınırlı iş: en fazla 4 araç çağrısı, çalışma zamanı tarafından uygulanır
Tasarımı gereği salt okunur. Bu ajanın hiçbir şeyi gönderme, harcama, yayımlama veya işleme alma yolu yoktur. Bu sınırın kendisi ürün olduğunda, onu kaldırmak çıktıya güvenmenin nedenini de kaldırır.
Genel bakış
Kendi belgelerinize soru sormak bu pazarın en büyük taleplerinden biridir ve neredeyse her uygulama aynı sessiz hataya sahiptir: belgeler yanıtı içermediğinde, model yine de yanıt verir — dünya hakkında bildiklerinden, tam olarak sizin sözleşmenizden alıntı yaparken kullandığı aynı kendinden emin sesle. Okuyucu hangisinin hangisi olduğunu ayırt edemez; bu da onu bir arama kutusundan daha kötü hale getirir, çünkü hiçbir şey bulamayan bir arama kutusu bunu söyler.
Bu ajan yalnızca getirdiği bilgilerden yanıt verir ve bunu alıntılar. Her iddia, geldiği pasajı ve belgeyi taşır; böylece bir yanıta güvenmek yerine saniyeler içinde doğrulanabilir.
Belgeleriniz soruyu yanıtlamadığında, bunu söyler ve durur. Ayrıca soru iki farklı yerde iki farklı yanıtla cevaplanmışsa, sessizce birini seçmek yerine bunu da belirtir — çünkü birkaç yıldır faaliyette olan bir şirkette çelişkili belgeler istisna değil, olağan durumdur ve aralarında seçim yapmak bir makinenin işi değildir.
Faydalar
İnsanların üzerine hareket ettiği yanıtlar
Çünkü her biri gerçek bir belgedeki bir satıra kadar izlenebilir.
Her seferinde aynı yanıt
Kim sorarsa sorsun, kim izinde olursa olsun.
Kendi eksikliklerinizi bulursunuz
Hiçbir şeyin yanıtlamadığı sorular, eksik olan belgelerinizdir.
Ne yapar
Her iddianın arkasındaki pasajı alıntılar
Güvenmeniz gereken değil, saniyeler içinde kontrol edebileceğiniz bir yanıt.
Belgeler sessiz kaldığında durur
Ürünün özü budur. Diğer tüm uygulamalar aynı kendinden emin sesle genel bilgiden yanıt verir.
Seçim yapmak yerine çelişkileri bildirir
İki belgenin iki farklı yanıt vermesi, birkaç yıldır faaliyette olan herhangi bir şirketin olağan halidir. Birini seçmek bir makinenin işi değildir.
Yalnızca güncel sürümlerden yanıt verir
Yürürlükten kaldırılmış bir politika size alıntılanamaz, çünkü hiçbir zaman getirilmez.
Soruyu kimin sorduğuna saygı gösterir
Yalnızca soruyu soran kişinin açmasına izin verilen belgelere erişebilir. Bu, ajanın dışında zorunlu kılınır.
Neyin yanıt vereceğini söyler
Hiçbir şey soruyu kapsamadığında, yanıt verecek olan belgeyi belirtir.
Neyi değiştirir
Haftanızda neyi değiştirir
- Devraldığı iş
- Bilen kişiyi rahatsız etmeyi veya bir satırı bulmak için kırk sayfa okumayı.
- Bugün kim yapıyor
- Herkes, günde birkaç kez.
- Ne sıklıkla
- Sürekli.
- Tipik el emeği
- Her seferinde dakikalar, bir kişi yerine iki kişiden.
Neden özellikle Müşteri Desteği. Diğer tüm uygulamalar, belgeleriniz sessiz kaldığında, sözleşmenizden alıntı yaparken kullandığı aynı kendinden emin sesle genel bilgiden yanıt verir — ve okuyucu farkı ayırt edemez.
Gözetimsiz çalışır
Siz ya da bir olay başlatır, kendisi bitirir. Hiçbir şey birinin masa başında olmasını beklemez.
Her seferinde aynı standart
İki yüzüncü kalem, birincinin tutulduğu çıtada tutulur. Tutarlılık, insanların sürdüremediği kısımdır.
Kendi başına harekete geçemez
Belge Soru-Cevap Ajanı için gönderme, harcama veya taahhüt etme yolu yoktur. Çıktısına güvenle dayanabilmenizin nedeni tam da bu sınırdır.
Nasıl çalışır
Bu ajan, PROMIVO çalışma zamanı üzerinden sunucu tarafında çalışır. Her çalıştırma adım adım kaydedilir ve her araç çağrısı yürütülmeden önce izin kontrolünden geçer.
- 1GirdiAjanın girdi şemasına göre doğrulanır
- 2Modelclaude-opus-5, otomatik yedekle
- 3Araçlarsearch_knowledge
- 4İzinlerREAD eylemleri otomatik çalıştırır; daha yükseği onay bekler
- 5ÇıktıÇıktı şemasına uyan yapılandırılmış sonuç
- 6KayıtToken, süre ve her adım kaydedilir
Demo
Demo veriIllustrative sample output.
Girdi
{
"question": "How long do we have to approve an invoice before it goes overdue?"
}Çıktı
{
"answer": "Your documents give two different answers, so I cannot tell you which applies. Both are below.",
"answered": false,
"escalate": true,
"citations": [],
"disclaimer": "Answered only from retrieved passages, each named with its document. Where your documents are silent, the answer is that they are silent — not an answer from general knowledge.",
"unanswered": "Which of the two governs, and whether the handbook was superseded.",
"contradictions": [
{
"document": "Finance Procedure v7 — section 2.3",
"position": "Approval within 5 working days of receipt."
},
{
"document": "Supplier Handbook 2025 — page 4",
"position": "Invoices are approved within 10 working days."
}
],
"escalationReason": "Two of your own documents give different answers to this question.",
"whatWouldAnswerIt": "A dated statement of which document takes precedence, or a withdrawal of the older one."
}Gereksinimler
Entegrasyonlar
Entegrasyon gerekmez.
Başlamadan önce
- Belgeleri barındıran bir bilgi tabanı
- Soru
- Başlangıç planı veya üstü gerekir
Kullanım senaryoları
Dahili yardım masası
Politika ve süreç soruları, politikadan yanıtlanır.
Oryantasyon
Yeni başlayanlar, birini rahatsız etmek yerine belgelere sorar.
Sözleşme ve politika sorgulama
Sözleşmemiz bu konuda gerçekte ne diyor.
Fiyatlandırma
Başlangıç
PROMIVO aboneliğiniz üzerinden aylık faturalandırılır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Çalıştırmalar, planınızın ajan çalıştırma ve token kotasını tüketir. Bkz. plan sınırları
SSS
Yanıt belgelerimizde yoksa ne olur?
Bunu söyler ve neyin yanıt vereceğini belirtir. Genel bilgiye başvurmaz — bu ürünün var olma amacı tam olarak bu hatayı önlemektir ve bu hata okuyan kişi için görünmezdir.
Bir kişinin görmemesi gereken belgeleri görebilir mi?
Hayır. Getirme işlemi, soruyu soran kişinin açabileceği belgelerle sınırlıdır ve bu, ajana talimat vermek yerine getirme katmanında zorunlu kılınır. Bir talimat etrafından dolanılabilir; bir izin kontrolü dolanılamaz.
Güncelliğini yitirmiş belgeler ne olacak?
Yürürlükten kaldırılmış sürümler asla getirilmez, bu yüzden geri çekilmiş bir politika size alıntılanamaz. Eski metin saklanır, böylece geçen ay verilen bir yanıt yine de açıklanabilir.
Değerlendirmeler
Müşteriler bu ajanı çalıştırdıktan sonra değerlendirmeler açılır.
Bu ajanın farklı çalışmasını mı istiyorsunuz?
Neyin değişmesi gerektiğini anlatın, ekibimiz işletmenize özel bir sürümün kapsamını çıkarsın.
Bu ajanı özelleştir