Garanti Talebi Hazırlık Ajanı

Genel bakış

Faydalar

Ne yapar

• Göndermeden önce kontrol eder

  Şimdi düzeltilebilir, denetimde düzeltilemez. O zamana kadar teknisyen başka işe geçmiş, araç çoktan gitmiş olur.

• Açıklama metnini standarda göre test eder

  Şikayet, neden ve düzeltmenin sadece üç kutuyu doldurmak yerine gerçekten arızayı ortaya koyup koymadığını kontrol eder.

• İşlem kodlarını tarif edilen işle eşleştirir

  Açıklama metniyle eşleşmeyen bir kod, en yaygın ret sebebidir.

• Parça saklama ve sertifikasyonu kontrol eder

  Saklanmamış arızalı bir parça veya işlemin gerektirdiği sertifikaya sahip olmayan bir teknisyen.

• Hiç talep edilmemiş garanti işlerini bulur

  Kapsamı kontrol etmeyen biri tarafından müşteri ödemeli veya dahili olarak kaydedilmiş iş. Bunu kimse ölçmez.

• Hiçbir şey göndermez

  Asla bir talebi göndermez veya değiştirmez ve bir onarımın doğru olup olmadığına asla karar vermez.

Neyi değiştirir

Nasıl çalışır

Bu ajan, PROMIVO çalışma zamanı üzerinden sunucu tarafında çalışır. Her çalıştırma adım adım kaydedilir ve her araç çağrısı yürütülmeden önce izin kontrolünden geçer.

1. 1GirdiAjanın girdi şemasına göre doğrulanır
2. 2Modelclaude-opus-5, otomatik yedekle
3. 3Araçlarsearch_knowledge, extract_structured_data
4. 4İzinlerREAD eylemleri otomatik çalıştırır; daha yükseği onay bekler
5. 5ÇıktıÇıktı şemasına uyan yapılandırılmış sonuç
6. 6KayıtToken, süre ve her adım kaydedilir

Demo

Demo veriIllustrative sample output, abridged.

{
  "currency": "USD",
  "manufacturer": "Manufacturer policy 2026",
  "repairOrders": []
}

{
  "escalate": true,
  "patterns": [
    "31 claims share the same narrative defect — a cause that restates the complaint. That is what an audit samples for, and it is a training fix rather than 31 separate corrections."
  ],
  "wouldFail": [
    {
      "defect": "narrative-does-not-establish-fault",
      "reference": "RO-88412",
      "claimValue": 1840,
      "requirement": "Policy 4.2 — the cause must state the failed component and the mode of failure.",
      "whatIsMissing": "The cause reads 'as per complaint'. The correction describes replacing an actuator. Nothing establishes what failed or how. The repair may well have been right; the record does not show it.",
      "correctableNow": true
    },
    {
      "defect": "part-not-retained",
      "reference": "RO-88530",
      "claimValue": 640,
      "requirement": "Policy 6.1 — failed parts above 500 must be retained for 180 days.",
      "whatIsMissing": "No retention record for the claimed part. This one cannot be fixed after submission.",
      "correctableNow": true
    },
    {
      "defect": "technician-not-certified",
      "reference": "RO-88604",
      "claimValue": 2310,
      "requirement": "Policy 3.4 — this operation requires current high-voltage certification.",
      "whatIsMissing": "The technician's certification expired six weeks before the repair date.",
      "correctableNow": false
    }
  ],
  "disclaimer": "A check against the manufacturer's documentation standard as retrieved. No claim has been submitted, amended or withdrawn; no narrative wording has been written or suggested; no judgement is made about whether any repair was appropriate; no statement is made that a claim will be paid; and coverage on unclaimed work must be confirmed by a person.",
  "valueAtRisk": 41200,
  "standardFound": true,
  "valueUnclaimed": 8600,
  "escalationReason": "A 2,310 claim involves an operation performed by a technician whose certification had expired, and 31 claims share one narrative defect.",
  "unclaimedWarrantyWork": [
    {
      "note": "The vehicle was inside coverage on date and mileage at the time of repair. Written up as customer-pay by someone who did not check. Coverage must be confirmed by a person before anything is reclassified.",
      "value": 1180,
      "payType": "Customer-pay",
      "reference": "RO-88221"
    }
  ]
}

Gereksinimler

Kullanım senaryoları

Fiyatlandırma

SSS

Değerlendirmeler

Müşteriler bu ajanı çalıştırdıktan sonra değerlendirmeler açılır.