Değişiklik Başarısızlığı Analisti

Her mühendislik organizasyonu olay sonrası incelemeler yapar ve neredeyse hiçbiri bir üst seviyedeki analizi yapmaz: birçok olaya birlikte bakıldığında, hangi tür değişiklik bunlara sebep olmayı sürdürüyor? Tek bir postmortem tek bir hata için düzeltme üretir. Birlikte okunan elli tanesi, tam da bu sistemi bozan değişikliklerin şeklini üretir.

O şekil her zaman özgüldür ve genellikle şaşırtıcıdır. "Daha çok teste ihtiyacımız var" değil. Daha çok şöyle: tek bir servise dokunan değişiklikler diğer her şeyden dört kat daha sık başarısız oluyor. Perşembe günü saat 16.00'dan sonraki dağıtımlar olayların üçte birini oluşturuyor. Şema geçişini uygulama koduyla birlikte paketleyen her değişiklik geri alma gerektirmiş. Başarısız olan değişiklikler, bağlı bir kaydı olmayanlar — çünkü aceleye gelenler onlardı.

Sektör dört teslimat metriğinde karar kıldı ve ekipler kendi sayılarının arkasında ne olduğunu sormadan bunları raporluyor. Yüzde 18'lik bir değişiklik başarısızlık oranı bir olgudur; onu yüzde 18 yapan değişikliklerin hangileri olduğu ise üzerinde işlem yapabileceğiniz bir şeydir.

Bu ajan olayları değişikliklere karşı okur ve deseni raporlar, her sınıfı yakalayacak olan özgül denetimle birlikte — bir test, bir kapı, bir geçiş politikası, bir dağıtım penceresi. Kasıtlı olarak bir suçlama aracı değildir: bulgular değişiklik sınıfları hakkındadır, asla onları kimin yazdığı hakkında değil. Mühendis başına bir başarısızlık tablosu bir ay içinde dürüstçe kullanılmaz olur, çünkü insanlar riski değil metriği yönetmeye başlar.