Logistica e catena di fornitura

Agente per le Eccezioni di Spedizione

Trova le spedizioni che contano, non quelle semplicemente in ritardo

Versione 3Pubblicato il 2 set 2026
Logistica e catena di fornituraExtractclaude-sonnet-5Read-only · auto7 hard rules5 handover rulesResult
7regole invalicabili
Cose che non deve mai fare, imposte a ogni esecuzione
5regole di passaggio
Condizioni in cui si ferma e affida il lavoro a una persona
7campi in uscita
Un risultato strutturato, non un paragrafo da rileggere
≤5passaggi per esecuzione
Lavoro delimitato: al massimo 4 chiamate a strumenti, imposte dal runtime

Sola lettura per costruzione. Questo agente non ha alcun modo di inviare, spendere, pubblicare o impegnare nulla. Dove quel limite è il prodotto, toglierlo toglierebbe la ragione per fidarsi del risultato.

Collegamenti attivi della versione 3. I nodi strumento sono le capacità che questo agente è autorizzato a chiamare — nient'altro può essere eseguito.

Panoramica

Una dashboard di tracciamento ti dice lo stato. Un team logistico non ha bisogno dello stato — ha bisogno di sapere quali quindici spedizioni su novecento causeranno un danno, e di avvisare qualcuno prima che il cliente se ne accorga.

Questo agente legge i tuoi dati di spedizione e classifica le eccezioni in base alla conseguenza, non al ritardo. Uno slittamento di due giorni sul rifornimento di magazzino è rumore di fondo; due ore su una consegna time-critical non lo sono, e una dashboard ordinata per ritardo le mostra allo stesso modo.

Per ogni eccezione indica cosa si sa, cosa il corriere ha effettivamente garantito e quale follow-up la risolverebbe. Redige il messaggio per il cliente quando è giustificato — dichiarando cosa è successo e cosa si sta facendo, senza mai inventare una nuova data di arrivo. Una data promessa che nessuno ha garantito è il modo in cui una consegna in ritardo diventa un cliente perso.

Vantaggi

Prima le eccezioni vere

Attenzione dedicata dove un ritardo costa davvero qualcosa.

Clienti informati prima che chiedano

La differenza tra una scusa e un reclamo.

Nessuna promessa che non puoi mantenere

Non inventerà una data per far suonare meglio un messaggio.

Che cosa fa

  • Classifica per conseguenza

    Quanto costa un ritardo, non quanto dura. Una dashboard ordinata per ritardo nasconde quelle che contano.

  • Separa il garantito dallo stimato

    Cosa il corriere ha effettivamente garantito e cosa è una proiezione. Vengono trattati in modo molto diverso.

  • Individua la spedizione silenziosa

    Nessuna scansione da tre giorni è spesso una notizia peggiore di un ritardo segnalato, e nessuna dashboard lo evidenzia.

  • Redige il messaggio per il cliente

    Cosa è successo e cosa si sta facendo — senza alcuna data di arrivo inventata.

  • Indica il follow-up

    Quale corriere, cosa chiedere, quale riferimento citare.

  • Non invia nulla

    Prepara le bozze perché una persona le invii. Non contatta alcun cliente né alcun corriere.

Che cosa cambia

Che cosa cambia nella tua settimana

Se ne occupa lui
Trovare le quindici spedizioni su novecento che causeranno realmente un danno.
Oggi lo fa
Un coordinatore, ogni mattina, in una dashboard di tracciamento.
Con quale frequenza
Giornaliera.
Lavoro manuale tipico
Selezionare correttamente le eccezioni di una giornata richiede due ore.

Perché proprio Logistica e catena di fornitura. Classifica in base alla conseguenza anziché al ritardo, e non inventerà una data di consegna — una promessa che nessuno ha fatto è il modo in cui una spedizione in ritardo diventa un cliente perso.

  • Funziona senza sorveglianza

    Lo avvii tu o lo avvia un evento, e arriva in fondo da solo. Niente resta in attesa che qualcuno sia alla scrivania.

  • Lo stesso standard ogni volta

    Il duecentesimo elemento è trattato con il rigore del primo. La costanza è la parte che le persone non riescono a mantenere.

  • Non può agire da solo

    Agente per le Eccezioni di Spedizione non ha alcun modo di inviare, spendere o impegnare. È proprio questo limite a rendere sicuro agire sul suo risultato.

Come funziona

Questo agente viene eseguito lato server tramite il runtime di PROMIVO. Ogni esecuzione viene registrata passo per passo e ogni chiamata a uno strumento viene verificata rispetto ai permessi prima di essere eseguita.

  1. 1InputConvalidato rispetto allo schema di input dell'agente
  2. 2Modelloclaude-sonnet-5 con fallback automatico
  3. 3Strumentiextract_structured_data
  4. 4PermessiEsegue automaticamente le azioni di livello READ; tutto ciò che sta sopra attende un'approvazione
  5. 5OutputRisultato strutturato conforme allo schema di output
  6. 6RegistrazioneToken, durata e ogni passaggio vengono registrati

Demo

Dati dimostrativiIllustrative sample output, abridged.

Input

{
  "shipments": [
    {
      "carrier": "Regional Freight",
      "reference": "SHP-8842",
      "timeCritical": true
    }
  ]
}

Output

{
  "escalate": true,
  "disclaimer": "Dates are only those a carrier has actually given, attributed to that carrier. No delivery date has been estimated, no cause has been assigned that the tracking data does not record, and no customer or carrier has been contacted.",
  "exceptions": [
    {
      "why": "Time-critical, and two days past the promised date with a customs hold recorded.",
      "known": "Held at customs since Tuesday. Carrier recorded 'documentation query'.",
      "unknown": "Which document. The carrier has not said, and no new date has been given.",
      "followUp": "Ask Regional Freight which document is queried, quoting SHP-8842. Ask for a released-by date.",
      "reference": "SHP-8842",
      "consequenceRank": 1,
      "carrierCommitted": "None. The carrier has committed to no revised date.",
      "draftCustomerMessage": "Your order is held at customs over a documentation query. We are working with the carrier to identify what is needed and will update you as soon as we know more. We do not yet have a revised delivery date and would rather tell you that than guess."
    }
  ],
  "silentShipments": [
    "SHP-8790 — no tracking event for 4 days."
  ],
  "escalationReason": "A time-critical shipment is held at customs with no revised date."
}

Requisiti

Integrazioni

Non serve alcuna integrazione.

Prima di iniziare

  • Registri di spedizione con date promesse
  • Eventi di tracciamento, se disponibili
  • Richiede il piano Accesso completo o superiore

Casi d'uso

Revisione mattutina delle eccezioni

Da novecento spedizioni alle quindici che richiedono un'azione.

Un ordine di alto valore in ritardo

Cosa si sa, cosa chiedere al corriere, cosa dire al cliente.

Prestazioni dei corrieri

Quali tratte e corrieri generano le eccezioni.

Prezzo

Accesso completo

Fatturato mensilmente tramite il tuo abbonamento PROMIVO. Puoi disdire in qualsiasi momento.

Le esecuzioni consumano la disponibilità del tuo piano per esecuzioni di agenti e token. Vedi limiti del piano

Domande frequenti

Contatta i corrieri o i clienti?

No. Redige bozze, classifica e spiega. Inviare per conto tuo significa impegnare la tua attività su qualcosa, e questo resta compito di una persona.

Stimerà una nuova data di consegna?

Solo dove il corriere ne ha fornita una, e specificherà che si tratta della stima del corriere. Non produrrà una data propria — una data inventata è il modo in cui una spedizione in ritardo diventa un cliente perso.

Di quali dati ha bisogno?

Qualunque dato tu abbia: registri di spedizione, eventi di tracciamento, date promesse. Funziona con dati parziali e indica cosa non è stato in grado di valutare.

Recensioni

Le recensioni si aprono quando i clienti avranno eseguito questo agente.

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