Comment rédiger le cahier des charges d'un agent IA sur mesure ?
Un agent sur mesure se construit à partir de votre cahier des charges : c'est donc lui, la spécification. Dix minutes de précision ici valent mieux que n'importe quelle quantité d'échanges ensuite.
Dans ce guide
Que doit-il contenir ?
Votre entreprise et sa taille, le problème avec vos propres mots, les outils que vous utilisez déjà et les livrables dont vous avez besoin. Ces deux derniers points pèsent le plus : les outils déterminent ce que l'agent peut lire, les livrables déterminent la forme que sa réponse doit prendre pour être utilisable.
Comment bien décrire le problème ?
Décrivez le travail tel qu'il se déroule aujourd'hui : qui le fait, ce qu'il ouvre, ce qu'il décide, ce qu'il produit. La description du processus actuel est bien plus utile que celle de l'agent que vous imaginez, car la seconde est une supposition de solution quand la première est le besoin réel.
Que signifient les trois périmètres ?
Adapté : une source, en lecture seule, construit sur un agent déjà présent au catalogue, livré en deux jours ouvrés. Construit : lit deux ou trois systèmes ou se connecte à l’un de vos outils, livré en trois. Régulé : couvre les intégrations en direct, les actions à conséquence ou un secteur où une erreur est une amende, livré en quatre. La portée dans laquelle se situe votre besoin détermine l’offre qui l’inclut : Adapté vient avec Accès complet, Construit avec Équipe, et Régulé est cadré avec votre équipe sur Entreprise.
Quand est-ce que je paie ?
Vous ne payez pas la construction. Elle est incluse dans une offre annuelle — la portée détermine laquelle — ce que vous payez est donc l’abonnement, et envoyer un brief ne coûte rien. Le brief est conservé dans tous les cas, et vous pouvez le suivre depuis votre tableau de bord.
Qu'est-ce qui revient, et à qui cela appartient-il ?
L'agent est livré dans votre espace de travail et il est à vous : vous le faites tourner comme n'importe quel agent que vous détenez. Il arrive sous forme de définition versionnée, avec les mêmes outils, schémas, limites et plafond de risque que tout ce qui figure au catalogue.
Que vaut-il mieux ne pas demander ?
Tout ce qui dépend de données que personne ne possède, ou d'un jugement que personne ne sait écrire. Si ceux qui font ce travail aujourd'hui ne s'accordent pas sur la bonne réponse, un agent ne tranchera pas : il retiendra l'une des réponses et se trompera avec assurance sur les autres.