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Analyste de Marge après Retours

Trouve le best-seller qui perd de l'argent après les retours

Version 2Publié le 2 sept. 2026
E-commerceExtractclaude-sonnet-5Read-only · auto8 hard rules5 handover rulesResult
8règles strictes
Ce qu'il ne doit jamais faire, appliqué à chaque exécution
5règles de transfert
Les cas où il s'arrête et confie le travail à une personne
8champs de sortie
Un résultat structuré, pas un paragraphe à relire
≤6étapes par exécution
Travail borné : au plus 4 appels d'outils, imposé par le moteur d'exécution

Lecture seule par conception. Cet agent n'a aucun moyen d'envoyer, de dépenser, de publier ou de valider quoi que ce soit. Là où cette limite est le produit, la retirer supprimerait la raison de faire confiance au résultat.

Câblage en direct de la version 2. Les nœuds d'outil sont les capacités que cet agent est habilité à appeler — rien d'autre ne peut s'exécuter.

Aperçu

Le commerce en ligne rapporte le chiffre d'affaires et la marge par produit, tous deux calculés avant retours. Les retours arrivent ensuite comme une seule ligne dans les comptes, au niveau de l'entreprise, si bien que le coût ne se rattache jamais au produit qui l'a causé. Une catégorie qui retourne à 8 % et une autre à 45 % se ressemblent dans un rapport de marge.

Le coût d'un retour est aussi mal compris. Ce n'est pas le remboursement. C'est le transport aller déjà dépensé, le transport retour, la manutention et le contrôle, le reconditionnement, la démarque quand un article ne peut pas repartir au prix fort, et le capital immobilisé pendant qu'il voyage. La plupart des marchands comptent le remboursement et s'arrêtent là.

Le constat qui change les décisions est la marge par produit après tout cela, car le classement qu'il produit est souvent l'inverse du classement par chiffre d'affaires. Le produit que le marketing pousse le plus fort est parfois celui qui consomme discrètement ce que le reste du catalogue gagne.

Et les motifs de retour sont l'étude produit la moins chère qui soit. « Trop petit » concentré sur un article est un problème de guide des tailles au coût de correction connu. « Non conforme à la description » est un problème de photo et de texte. Les deux sont consignés et aucun n'est lu.

Cet agent rapporte la marge réelle, les raisons derrière, et ce que vaut chaque correction. Il ne change aucun prix, ne retire aucun produit, et ne profile jamais un client.

Bénéfices

Vous cessez de faire grandir une perte

C'est ce que fait la promotion d'un produit à fort taux de retour.

Des corrections avec un chiffre en face

Une correction de guide des tailles, chiffrée face à ce qu'elle récupère.

Un vrai classement par marge

Celui qui devrait guider les achats et le marketing.

Ce qu'il fait

  • La marge après le coût complet d'un retour

    Pas le remboursement. Le transport aller déjà dépensé, le fret retour, la manutention, la démarque et le capital immobilisé.

  • Il inverse le classement par chiffre d'affaires

    Fréquemment, la meilleure vente se retrouve en bas une fois les retours rattachés.

  • Il lit les motifs de retour comme une étude produit

    « Trop petit » sur un article est un guide des tailles. « Non conforme » est de la photographie. Les deux sont déjà consignés.

  • Il chiffre chaque correction

    Ce que vaut par mois la correction d'un guide des tailles au volume actuel.

  • Il sépare le revendable du passé en perte

    Un article qui revient au prix fort n'a pas le même coût qu'un article invendable.

  • Il ne profile aucun client

    Il rapporte des produits et des motifs, jamais des individus. Noter les acheteurs sur leur comportement de retour est un produit différent et bien plus dangereux.

Ce que cela change

Ce que cela change à votre semaine

Ce qu'il reprend
Calculer la marge produit après le coût réel des retours.
Fait aujourd'hui par
Personne. Les retours atterrissent en une ligne au niveau de l'entreprise.
À quelle fréquence
Jamais par produit, alors que c'est le seul niveau qui compte.
Effort manuel habituel
Transport aller et retour, manutention, démarque et capital immobilisé doivent tous être rattachés à la référence qui les a causés.

Pourquoi E-commerce en particulier. Les rapports de marge sont calculés avant retours : une catégorie qui retourne à 8 % et une autre à 45 % se ressemblent — et la meilleure vente est parfois celle qui consomme ce que le reste du catalogue gagne.

  • Fonctionne sans surveillance

    Lancé par vous ou par un événement, il termine seul. Rien n'attend que quelqu'un soit à son bureau.

  • La même exigence à chaque fois

    Le deux centième élément est tenu au niveau du premier. La régularité est la part que les humains ne tiennent pas.

  • Il ne peut pas agir de lui-même

    Analyste de Marge après Retours n'a aucun moyen d'envoyer, de dépenser ou d'engager quoi que ce soit. C'est précisément cette limite qui rend son résultat sûr à exploiter.

Comment il fonctionne

Cet agent s'exécute côté serveur via l'environnement d'exécution PROMIVO. Chaque exécution est journalisée étape par étape et chaque appel d'outil est soumis à une vérification des autorisations avant d'être exécuté.

  1. 1EntréeValidée par rapport au schéma d'entrée de l'agent
  2. 2Modèleclaude-sonnet-5 avec repli automatique
  3. 3Outilsextract_structured_data
  4. 4PermissionsExécute automatiquement les actions READ ; tout ce qui est au-dessus attend une validation
  5. 5SortieRésultat structuré conforme au schéma de sortie
  6. 6JournalisationJetons, durée et chaque étape sont enregistrés

Démo

Données de démonstrationIllustrative sample output, abridged.

Entrée

{
  "period": "Q3 2026",
  "currency": "USD",
  "products": [],
  "capitalCostPercent": 12
}

Sortie

{
  "escalate": true,
  "products": [
    {
      "sku": "SKU-2201",
      "trend": "rising",
      "marginRank": 94,
      "returnRate": 44.1,
      "revenueRank": 2,
      "costOfReturns": 48000,
      "marginAfterReturns": -6800,
      "notResaleableShare": 18,
      "marginBeforeReturns": 41200
    }
  ],
  "disclaimer": "An analysis of your own order and return records. No customer has been scored, profiled or identified, no price changed, no product delisted, no returns policy altered, and cost components you do not record are reported as missing rather than estimated.",
  "reasonFindings": [
    {
      "sku": "SKU-2201",
      "fixType": "sizing-chart",
      "worthPerMonth": 11400,
      "dominantReason": "Too small — 61% of returns on this item."
    },
    {
      "sku": "SKU-1180",
      "fixType": "photography",
      "worthPerMonth": 3200,
      "dominantReason": "Colour not as pictured — 48% of returns."
    }
  ],
  "escalationReason": "A top-decile revenue product has negative margin after returns, its return rate is 44.1% and rising across three periods.",
  "rankingReversals": [
    "SKU-2201 is your second best seller by revenue and 94th of 96 by margin after returns. Marketing has been scaling it all quarter."
  ],
  "highReturnButHealthy": [
    "SKU-3390 returns at 31% and still earns a healthy margin, because almost everything comes back resaleable at full price. Not every high return rate is a problem."
  ],
  "costComponentsMissing": [
    "Repackaging cost is not recorded, so every figure below understates the cost of a return."
  ]
}

Prérequis

Intégrations

Aucune intégration requise.

Avant de commencer

  • Les commandes et les retours par produit
  • Le coût d'achat, le transport aller et retour
  • Le coût de traitement par retour, et l'issue de revente
  • Les motifs de retour tels que collectés
  • Nécessite le forfait Accès complet ou supérieur

Cas d'usage

Revue mensuelle de marge

La marge réelle par produit, après retours.

Avant d'augmenter le budget publicitaire

Si le produit que l'on pousse gagne réellement de l'argent.

Planification de gamme

Quelles lignes reconduire, sur la marge plutôt que sur le chiffre d'affaires.

Après une flambée de retours

Quels produits et quels motifs.

Tarifs

Accès complet

Facturé mensuellement via votre abonnement PROMIVO. Résiliable à tout moment.

Les exécutions consomment le quota de votre offre pour les exécutions d’agents et les tokens. Voir les limites de l’offre

FAQ

Note-t-il ou bloque-t-il les clients qui retournent beaucoup ?

Non, et il ne le fera pas. Noter les individus sur leur comportement de retour est un produit différent, avec de vrais problèmes d'équité. Celui-ci rapporte des produits et des motifs.

Et si nous ne suivons pas le coût de traitement d'un retour ?

Il utilise les coûts que vous fournissez et indique quelles composantes manquaient, si bien que la marge est sous-estimée de façon déclarée plutôt qu'estimée avec un chiffre inventé.

Change-t-il les prix ou retire-t-il des produits ?

Non. Ce sont deux décisions commerciales de gamme et de positionnement. Il vous donne la marge et les raisons.

Avis

Les avis s'ouvrent une fois que des clients ont exécuté cet agent.

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