Agente de Recuperación de Gastos de Viaje
Encuentra los saldos de billete y las compensaciones que caducan sin reclamarse
- 8reglas estrictas
- Cosas que nunca debe hacer, aplicadas en cada ejecución
- 5reglas de traspaso
- Condiciones en las que se detiene y entrega el trabajo a una persona
- 12campos de salida
- Un resultado estructurado, no un párrafo que tengas que releer
- ≤6pasos por ejecución
- Trabajo acotado: como máximo 4 llamadas a herramientas, impuesto por el entorno de ejecución
Solo lectura por diseño. Este agente no tiene ninguna vía para enviar, gastar, publicar ni confirmar nada. Cuando ese límite es el producto, quitarlo eliminaría la razón para confiar en el resultado.
Resumen
Los viajes de empresa pierden dinero de una forma que casi nadie sigue, porque la pérdida no parece nada: ninguna factura, ningún cargo, ninguna línea. Es dinero ya pagado que nunca vuelve.
Un billete sin usar o cambiado suele convertirse en un saldo a nombre de quien viajaba, válido durante un tiempo limitado. Lo pagó la empresa. Caduca en silencio, y ningún informe dice en ningún sitio que un saldo está a punto de caducar, porque un saldo no es un gasto y nada en un sistema de gastos tiene motivo para saber que existe.
Después está la compensación por retraso y cancelación. Varias jurisdicciones dan a quien viaja un derecho fijo cuando un vuelo se retrasa más de un umbral o se cancela con poca antelación. Quien viaja por trabajo casi nunca lo reclama: viajaba por la empresa, el dinero no sería suyo, y para cuando alguien lo piensa el plazo ya pasó. El derecho pertenece a quien pagó, que normalmente es la empresa.
Y las fugas pequeñas y persistentes: una tarifa reembolsable cancelada y nunca reembolsada, una reserva duplicada para la misma persona el mismo día, un hotel cancelado dentro de plazo y cobrado igualmente, un trayecto de vuelta que nadie voló.
Todo esto va por vencimientos, y por eso una auditoría anual no encuentra nada que merezca la pena. Este agente informa de cada hallazgo con su plazo. No presenta ninguna reclamación y no reserva nada.
Beneficios
Dinero ya pagado, recuperado
Sin negociación y sin compra: ya es vuestro.
Saldos usados en vez de caducados
Que es la mayor y más silenciosa de las pérdidas.
Una comprobación recurrente en vez de anual
La única cadencia que funciona cuando todo caduca.
Qué hace
Encuentra saldos antes de que caduquen
Un billete sin usar se convierte en un saldo a nombre de quien viajaba. Nada en un sistema de gastos tiene motivo para saber que existe.
Señala vuelos que pueden dar derecho a compensación
La compensación por retraso y cancelación pertenece a quien pagó el billete. Quien viaja por trabajo casi nunca la reclama.
Detecta tarifas reembolsables nunca reembolsadas
Canceladas, reembolsables, y el dinero sencillamente no volvió. Nadie concilia esto.
Encuentra reservas duplicadas y no voladas
Dos reservas para una persona el mismo día, y trayectos de vuelta en los que nadie embarcó.
Cada hallazgo lleva su plazo
Todo esto va por vencimientos. Un saldo encontrado después de caducar no vale nada, y por eso una auditoría anual aquí es inútil.
No presenta nada
Nunca presenta una reclamación ni contacta con una aerolínea. El derecho depende del motivo del retraso, que ningún registro de reserva contiene.
Qué cambia
Qué cambia en tu semana
- Se encarga de
- Encontrar saldos de billete, compensaciones sin reclamar y tarifas sin reembolsar antes de que caduquen.
- Hoy lo hace
- Nadie, porque nada de eso aparece como un cargo.
- Con qué frecuencia
- Tiene que ser mensual: aquí todo caduca.
- Esfuerzo manual habitual
- Saldos, registros de incidencias y reembolsos están todos en sitios distintos del sistema de gastos.
Por qué Viajes y turismo en concreto. Un billete sin usar se convierte en un saldo que pagó la empresa, a nombre de quien viajaba, caducando en silencio. No es un gasto, así que nada en un sistema de gastos tiene motivo para saber que existe.
Funciona sin supervisión
Lo inicias tú o lo inicia un evento, y termina solo. Nada espera a que alguien esté en su mesa.
El mismo criterio siempre
El elemento doscientos se mide con el listón del primero. La constancia es la parte que las personas no pueden sostener.
No puede actuar por su cuenta
Agente de Recuperación de Gastos de Viaje no tiene ninguna vía para enviar, gastar ni comprometer nada. Ese límite es justo lo que hace seguro actuar sobre su resultado.
Cómo funciona
Este agente se ejecuta en el servidor a través del entorno de ejecución de PROMIVO. Cada ejecución se registra paso a paso y cada llamada a una herramienta se comprueba contra los permisos antes de ejecutarse.
- 1EntradaValidada contra el esquema de entrada del agente
- 2Modeloclaude-sonnet-5 con reserva automática
- 3Herramientasextract_structured_data
- 4PermisosEjecuta acciones READ automáticamente; cualquier cosa por encima espera aprobación
- 5SalidaResultado estructurado conforme al esquema de salida
- 6RegistroTokens, duración y cada paso quedan registrados
Demostración
Datos de demostraciónIllustrative sample output, abridged.
Entrada
{
"asAtDate": "2026-09-02",
"bookings": [],
"currency": "USD",
"claimWindowDays": 60,
"delayThresholdHours": 3
}Salida
{
"credits": [
{
"note": "Held in the name of someone who left in June and is not transferable. Sixteen days to find a use for it or it is gone, and nothing anywhere would have told you.",
"value": 1840,
"heldFor": "EMP-204",
"expiresOn": "2026-09-18",
"reference": "TKT-88213",
"transferable": false
}
],
"escalate": true,
"disclaimer": "An analysis of your own booking records. No claim has been filed, no provider contacted, nothing booked, cancelled or redeemed. Compensation entries are candidates only — entitlement depends on the reason for a delay, which these records do not contain — and no advice is given on passenger rights or on who is entitled to any payment.",
"alreadyLost": 8600,
"rulesUnknown": [
"Three credits have no expiry or transfer rules recorded, so none is assumed to be usable."
],
"escalationReason": "A 1,840 credit expires in 16 days and is held for a leaver and not transferable, and a compensation claim window closes in 5 days.",
"totalRecoverable": 21400,
"ancillaryFindings": [
"Two hotel bookings were cancelled inside the free window and charged in full."
],
"duplicatesAndUnflown": [
"One traveller has two bookings on the same route on the same day in April. Both were paid; one was never flown.",
"Nine return legs across the period were not boarded. Some carry residual value."
],
"expiringWithin30Days": [
{
"item": "Ticket credit, ref TKT-88213",
"value": 1840,
"daysLeft": 16,
"deadline": "2026-09-18"
},
{
"item": "Compensation candidate, flight on 2026-07-09",
"value": 0,
"daysLeft": 5,
"deadline": "2026-09-07"
}
],
"unrefundedRefundables": [
"Four refundable fares totalling 3,900 were cancelled between March and June. No refund was received against any of them."
],
"compensationCandidates": [
{
"route": "AMS–LHR",
"caveat": "A candidate only. Entitlement depends on the reason for the delay, which this record does not contain, and the airline may have a defence. Five days left to decide.",
"paidBy": "Company card",
"claimBy": "2026-09-07",
"reference": "BKG-4471",
"recordedDelayHours": 4.5
}
]
}Requisitos
Integraciones
No requiere integraciones.
Antes de empezar
- Registros de reserva: quién viaja, ruta, fechas, condiciones de tarifa, estado
- Saldos de billete disponibles, con sus importes y fechas de caducidad
- Registros de incidencias de vuelo, si los tenéis
- Qué se pagó y qué se reembolsó de verdad
- Requiere el plan Acceso total o superior
Casos de uso
Revisión mensual de viajes
Saldos, reclamaciones y reembolsos, ordenados por plazo.
Tras un periodo de incidencias
Qué vuelos pueden dar derecho a compensación, antes de que se cierre la ventana.
Un presupuesto de viajes bajo presión
Los saldos que ya tenéis, antes de reservar nada nuevo.
Cambiar de agencia de viajes
Qué hay en saldo que si no se perdería.
Precios
Acceso total
Se factura mensualmente con tu suscripción a PROMIVO. Cancela cuando quieras.
Las ejecuciones consumen la asignación de tu plan para ejecuciones de agentes y tokens. Consulta los límites del plan
Preguntas frecuentes
¿Reclama la compensación por nosotros?
No. Si existe un derecho depende del motivo del retraso, que ningún registro de reserva contiene: una aerolínea puede tener una defensa que los datos no ven. Identifica candidatos y el plazo; reclama una persona.
¿Es asesoramiento jurídico sobre derechos de pasajeros?
No. Señala vuelos cuyo retraso o cancelación registrados alcanzan el umbral que configures para las normas que os aplican. Si la compensación se debe de verdad es una cuestión jurídica, y lo dice en cada candidato.
¿Reserva o cancela viajes?
No. Nunca reserva, cambia, cancela ni canjea nada.
¿De quién es la compensación?
Informa de quién pagó cada billete y ahí deja la pregunta. Quién tiene derecho a un pago cuando pagó una empresa y viajó una persona empleada es una cuestión de política y de derecho que esto no va a responder.
Reseñas
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