Conciliador de Comisiones de Marketplace
Encuentra lo que el marketplace cobró mal y lo que le debe
- 8reglas estrictas
- Cosas que nunca debe hacer, aplicadas en cada ejecución
- 5reglas de traspaso
- Condiciones en las que se detiene y entrega el trabajo a una persona
- 8campos de salida
- Un resultado estructurado, no un párrafo que tengas que releer
- ≤6pasos por ejecución
- Trabajo acotado: como máximo 4 llamadas a herramientas, impuesto por el entorno de ejecución
Solo lectura por diseño. Este agente no tiene ninguna vía para enviar, gastar, publicar ni confirmar nada. Cuando ese límite es el producto, quitarlo eliminaría la razón para confiar en el resultado.
Resumen
Vender a través de un gran marketplace significa aceptar una liquidación con decenas de tipos de comisión por pedido, calculada por el marketplace desde sus propios registros, sin ninguna línea que un vendedor pueda verificar sin rehacer el cálculo.
En su mayor parte está bien. A escala, las excepciones valen mucho dinero, y van en una sola dirección.
Las tarifas de logística se cobran por el tramo de tamaño y peso que midió el marketplace, y un artículo mal medido se factura en un tramo superior en cada unidad vendida, indefinidamente. La comisión de referencia se cobra a la tarifa de una categoría, y un artículo mal categorizado paga la tarifa equivocada para siempre. Se pierde inventario, se daña en el almacén o se desecha sin instrucción: el reembolso existe pero hay que reclamarlo. Se reembolsa a un cliente y el artículo nunca vuelve. Se recibe una devolución y nunca se repone al stock.
Cada caso tiene una ventana de reclamación, normalmente corta, y ninguno aparece como problema en ningún informe que dé el marketplace. El vendedor ve un ingreso neto y ningún motivo para cuestionarlo.
Este agente rehace la liquidación contra tu propio catálogo y tus registros de envío e informa de cada discrepancia con su plazo y con la evidencia que necesitaría una reclamación. No presenta nada: las reclamaciones van por el proceso del propio marketplace con tu cuenta, y una tanda automatizada de reclamaciones es como se marca la cuenta de un vendedor.
Beneficios
Dinero de vuelta que ya era tuyo
Nada vendido, nada negociado.
Los errores recurrentes, arreglados
Un tramo de tamaño equivocado deja de costarte en cada unidad futura.
Plazos cumplidos
Que es toda la diferencia entre un hallazgo y una recuperación.
Qué hace
Comprueba el tramo de tamaño y peso
Un artículo mal medido se factura un tramo por encima en cada unidad vendida, indefinidamente. Ningún informe lo enseña.
Verifica la tarifa de categoría
Un artículo mal categorizado paga la comisión de referencia equivocada en cada pedido, para siempre.
Encuentra inventario perdido o dañado en su almacén
El reembolso existe y hay que reclamarlo. Nadie te lo va a ofrecer.
Cruza reembolsos con devoluciones recibidas
Un cliente reembolsado y el artículo que nunca volvió. A volumen, esta es la categoría más grande.
Cada hallazgo lleva su plazo de reclamación
Las ventanas son cortas. Una discrepancia encontrada tarde no vale absolutamente nada.
No presenta nada
Las reclamaciones van por el proceso del propio marketplace con tu cuenta, y una tanda automatizada es como se marca la cuenta de un vendedor.
Qué cambia
Qué cambia en tu semana
- Se encarga de
- Rehacer las liquidaciones del marketplace contra tu propio catálogo y tus envíos.
- Hoy lo hace
- Nadie. El vendedor ve un ingreso neto y ningún motivo para cuestionarlo.
- Con qué frecuencia
- Tiene que ser mensual: las ventanas de reclamación son cortas.
- Esfuerzo manual habitual
- Decenas de tipos de comisión por pedido, calculados por el marketplace desde sus propios registros.
Por qué Comercio electrónico en concreto. Un artículo mal medido se factura un tramo de tamaño por encima en cada unidad vendida, indefinidamente, y ningún informe del marketplace lo enseña. Los reembolsos existen y hay que reclamarlos; nadie los ofrece.
Funciona sin supervisión
Lo inicias tú o lo inicia un evento, y termina solo. Nada espera a que alguien esté en su mesa.
El mismo criterio siempre
El elemento doscientos se mide con el listón del primero. La constancia es la parte que las personas no pueden sostener.
No puede actuar por su cuenta
Conciliador de Comisiones de Marketplace no tiene ninguna vía para enviar, gastar ni comprometer nada. Ese límite es justo lo que hace seguro actuar sobre su resultado.
Cómo funciona
Este agente se ejecuta en el servidor a través del entorno de ejecución de PROMIVO. Cada ejecución se registra paso a paso y cada llamada a una herramienta se comprueba contra los permisos antes de ejecutarse.
- 1EntradaValidada contra el esquema de entrada del agente
- 2Modeloclaude-sonnet-5 con reserva automática
- 3Herramientasextract_structured_data
- 4PermisosEjecuta acciones READ automáticamente; cualquier cosa por encima espera aprobación
- 5SalidaResultado estructurado conforme al esquema de salida
- 6RegistroTokens, duración y cada paso quedan registrados
Demostración
Datos de demostraciónIllustrative sample output, abridged.
Entrada
{
"period": "Q3 2026",
"currency": "USD",
"claimWindowDays": 60,
"settlementLines": []
}Salida
{
"escalate": true,
"findings": [
{
"sku": "SKU-4412",
"type": "wrong-size-band",
"charged": 5.94,
"claimBy": "2026-10-14",
"daysLeft": 42,
"expected": 4.11,
"reference": "Fulfilment fee, all orders",
"unitsAffected": 3140,
"evidenceNeeded": "Your packed dimensions and weight, with a photograph of the item on a scale.",
"perUnitDifference": 1.83,
"annualisedIfUnfixed": 22980
},
{
"sku": "Various",
"type": "refund-without-return",
"charged": 0,
"claimBy": "2026-09-11",
"daysLeft": 9,
"expected": 0,
"reference": "88 orders",
"unitsAffected": 88,
"evidenceNeeded": "Order identifiers and the marketplace's own return-window dates for each.",
"perUnitDifference": 0,
"annualisedIfUnfixed": 0
}
],
"disclaimer": "A reconciliation of settlement reports against your own records. No claim has been filed, no seller account accessed, no marketplace or customer contacted, no listing changed, and discrepancies where your own record could equally be wrong are reported as unresolved rather than as overcharges.",
"stillAccruing": [
"SKU-4412 is still selling in the wrong size band. Every unit shipped from today costs 1.83 more than it should, and that continues until the measurement is corrected."
],
"totalIdentified": 41200,
"escalationReason": "9,400 of identified claims expire within 9 days, and a recurring size-band error is still accruing on a product that is still selling.",
"expiringWithin14Days": 9400,
"unresolvedDiscrepancies": [
"Two SKUs where your recorded weight and theirs differ by under 30g. Either record could be right, so these are reported as unresolved rather than as overcharges."
]
}Requisitos
Integraciones
No requiere integraciones.
Antes de empezar
- Informes de liquidación y comisiones del marketplace
- Tu propio catálogo con dimensiones, pesos y categorías previstas
- Registros de envío: qué mandaste, qué se recibió
- Registros de reembolsos y devoluciones
- Requiere el plan Acceso total o superior
Casos de uso
Revisión mensual de liquidaciones
Cada liquidación rehecha contra tus propios registros.
Tras un cambio de comisiones
Si las nuevas tarifas se aplicaron bien a tu catálogo.
Logística de alto volumen
Donde un error pequeño por unidad es una cifra anual grande.
Antes de que cierre un periodo
Reclamaciones identificadas con sus ventanas todavía abiertas.
Precios
Acceso total
Se factura mensualmente con tu suscripción a PROMIVO. Cancela cuando quieras.
Las ejecuciones consumen la asignación de tu plan para ejecuciones de agentes y tokens. Consulta los límites del plan
Preguntas frecuentes
¿Presenta reclamaciones?
No. Las reclamaciones van por el proceso del propio marketplace con tu cuenta, y presentarlas de forma automatizada es una buena manera de que marquen una cuenta de vendedor. Te da el caso y la evidencia.
¿Necesita acceso a la API del marketplace?
No. Trabaja con los informes de liquidación y con tu propio catálogo y registros de envío: exportaciones que ya puedes descargar.
¿Y si la medición del marketplace es la correcta y la nuestra no?
Entonces no es un hallazgo, y lo dice. Cuando las dos discrepan y ninguna se puede confirmar, informa de la discrepancia como no resuelta y no como un sobrecoste.
Reseñas
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