Agent für Auskunftsersuchen
Startet die Frist für das Ersuchen, das niemand als solches erkannt hat
- 8harte Regeln
- Dinge, die er nie tun darf — in jedem Lauf durchgesetzt
- 5Übergaberegeln
- Bedingungen, unter denen er anhält und die Arbeit an einen Menschen übergibt
- 7Ausgabefelder
- Ein strukturiertes Ergebnis, kein Absatz, den Sie noch einmal lesen müssen
- ≤6Schritte pro Lauf
- Begrenzte Arbeit: höchstens 5 Werkzeugaufrufe, von der Laufzeitumgebung durchgesetzt
Nur lesend, konstruktionsbedingt. Dieser Agent hat keinen Weg, etwas zu senden, auszugeben, zu veröffentlichen oder festzuschreiben. Wo diese Grenze das Produkt ist, würde ihre Aufhebung den Grund entfernen, der Ausgabe zu vertrauen.
Überblick
Öffentliche Stellen versäumen Fristen für Auskunftsersuchen weit überwiegend aus einem Grund: Niemand hat das Ersuchen erkannt. Es kommt als Beschwerde formuliert oder in einem längeren Schreiben vergraben an, wird also nie erfasst — und die gesetzliche Frist läuft trotzdem. Wenn es jemand findet, bleiben nur noch eine verspätete Antwort oder ein Widerspruch.
Dieser Agent liest den Posteingang auf Ersuchen, wie auch immer sie heißen und formuliert sind, und meldet, wann jede Frist begonnen hat und wann sie abläuft. Er trennt die Teile, die beantwortbar sind, von denen, die eine Entscheidung brauchen, und entwirft die beantwortbaren aus dem Material, das Sie halten.
Was er nicht tut, ist zu entscheiden, etwas zurückzuhalten. Eine Ausnahme anzuwenden ist eine anfechtbare Entscheidung, die eine benannte Person tragen muss — also benennt der Agent, welche Teile eine Ausnahme berühren könnten, nennt sie und übergibt. Er kennzeichnet außerdem personenbezogene Daten, die vor einer Herausgabe zu entfernen wären — genau das Versagen, das aus einer Routineantwort eine Datenpanne macht.
Nutzen
Die Frist läuft nie unbemerkt
Die häufigste Ursache einer stattgegebenen Beschwerde.
Routineteile schnell beantwortet
Statt hinter dem einen strittigen Absatz zu warten.
Eine belastbare Akte
Was wann erkannt und was an wen weitergeleitet wurde.
Was er tut
Findet das nicht erkannte Ersuchen
Ein als Beschwerde formuliertes Ersuchen ist ein Ersuchen, und die Frist läuft, ob es jemand erfasst hat oder nicht.
Verfolgt die gesetzliche Frist
Wann sie begann, wann sie abläuft und welche Ersuchen am nächsten dran sind — nach den Regeln Ihrer eigenen Richtlinie.
Trennt Beantwortbares von Entscheidungsbedürftigem
Die meisten Ersuchen sind teilweise Routine. Diese Teile sollten nicht auf den Teil warten, der eine Entscheidung braucht.
Benennt die Ausnahme, wendet sie nie an
Zurückhalten ist eine anfechtbare Entscheidung, die eine benannte Person tragen muss. Er erkennt und leitet weiter; er entscheidet nicht.
Kennzeichnet personenbezogene Daten vor der Herausgabe
Daten Dritter in einer Antwort sind der Weg, auf dem eine Routineantwort zur Datenpanne wird.
Versendet nichts
Er entwirft und verfolgt. Antworten gehen unter dem Namen und durch die Hand eines Menschen hinaus.
Was sich ändert
Was das an Ihrer Woche ändert
- Übernimmt
- Den Posteingang auf Ersuchen zu lesen, die niemand als Ersuchen erfasst hat.
- Erledigt das heute
- Eine Auskunftsbeauftragte, sofern es eine gibt — und oft niemand.
- Wie oft
- An jedem Tag, an dem Post kommt; die gesetzliche Frist pausiert nicht.
- Üblicher manueller Aufwand
- Einen Tag Korrespondenz sauber durchzusehen ist eine Stunde, die nie verfügbar ist.
Warum gerade Verwaltung & öffentlicher Sektor. Die Frist wird versäumt, weil das Ersuchen als Beschwerde formuliert und nie erkannt wurde. Die Frist lief trotzdem, und wenn es auffällt, bleiben nur eine verspätete Antwort oder ein Widerspruch.
Läuft unbeaufsichtigt
Von Ihnen oder von einem Ereignis gestartet, und er bringt es allein zu Ende. Nichts wartet darauf, dass jemand am Schreibtisch sitzt.
Jedes Mal derselbe Maßstab
Der zweihundertste Vorgang wird an derselben Latte gemessen wie der erste. Beständigkeit ist der Teil, den Menschen nicht durchhalten.
Er kann nicht von sich aus handeln
Agent für Auskunftsersuchen hat keinen Weg, etwas zu senden, auszugeben oder zuzusagen. Genau diese Grenze macht es sicher, auf seine Ausgabe hin zu handeln.
Wie er arbeitet
Dieser Agent läuft serverseitig in der PROMIVO-Laufzeit. Jeder Lauf wird Schritt für Schritt protokolliert, und jeder Tool-Aufruf wird vor der Ausführung auf Berechtigung geprüft.
- 1EingabeGegen das Eingabeschema des Agenten geprüft
- 2Modellclaude-opus-5 mit automatischem Ausweichmodell
- 3Werkzeugesearch_knowledge, extract_structured_data
- 4BerechtigungenFührt READ-Aktionen automatisch aus; alles darüber wartet auf Freigabe
- 5AusgabeStrukturiertes Ergebnis nach dem Ausgabeschema
- 6ProtokollierungToken, Dauer und jeder Schritt werden festgehalten
Demo
DemodatenIllustrative sample output, abridged.
Eingabe
{
"asAtDate": "2026-09-02",
"correspondence": [],
"warningWindowDays": 5
}Ausgabe
{
"overdue": [],
"escalate": true,
"requests": [
{
"dueOn": "2026-09-08",
"parts": [
{
"part": "Copies of inspection reports",
"draft": "…",
"status": "answerable"
},
{
"part": "Names of the individual inspectors",
"status": "needs-decision",
"possibleExemption": "Appears to engage the personal data exemption in your policy section 6.2. Named for a decision, not applied."
}
],
"reference": "COR-4471",
"wasLogged": false,
"calculation": "20 working days from receipt, per your policy section 3.1. Two public holidays excluded.",
"clockStarted": "2026-08-11",
"recognisedAs": "Titled 'Complaint about the depot works'. The third paragraph asks for copies of the contractor's inspection reports, which is a request for recorded information."
}
],
"disclaimer": "Identification and tracking against your own policy. No exemption has been applied, nothing has been redacted or withheld, and no response has been sent.",
"policyFound": true,
"escalationReason": "A request was never logged, its clock expires in six days, and one part engages an exemption that a person must decide.",
"personalDataFlags": [
"COR-4471 — the reports contain a resident's address on page 4. Would need removing before release."
]
}Voraussetzungen
Integrationen
Keine Integrationen erforderlich.
Bevor Sie beginnen
- Die zu prüfende Korrespondenz
- Eine Wissensdatenbank mit Ihrer Auskunftsrichtlinie und den Fristen
- Erfordert den Tarif Voller Zugang oder höher
Anwendungsfälle
Tägliche Postdurchsicht
Ersuchen finden, bevor sie überfällig werden.
Ein Rückstand
Feststellen, welche Fristen bereits abgelaufen sind.
Vor der Herausgabe
Prüfen, was geschwärzt werden müsste.
Preise
Voller Zugang
Monatliche Abrechnung über Ihr PROMIVO-Abonnement. Jederzeit kündbar.
Läufe verbrauchen das Kontingent Ihres Plans für Agentenausführungen und Token. Siehe Plangrenzen
FAQ
Entscheidet er, was zurückgehalten wird?
Nein. Eine Ausnahme anzuwenden ist eine anfechtbare Entscheidung, die ein Mensch tragen muss. Er erkennt, welche Teile eine berühren könnten, und benennt sie — damit die Entscheidung schneller und mit der Begründung vor Augen fällt.
Schwärzt er automatisch?
Nein. Er kennzeichnet personenbezogene Daten und Daten Dritter zur Entfernung durch einen Menschen. Eine automatische Schwärzung, die eine Zeile übersieht, ist schlimmer als gar keine, weil man ihr vertraut.
Welches Regime wendet er an?
Das, welches Sie hinterlegen — Ihre eigene Richtlinie und die für Sie geltenden Fristen. Auskunftsregelungen unterscheiden sich je Land und Stelle, und ein Agent, der eine erinnerte zitiert, zitiert die falsche.
Bewertungen
Bewertungen öffnen sich, sobald Kunden diesen Agenten ausgeführt haben.
Soll dieser Agent anders arbeiten?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll, und unser Team bestimmt den Umfang einer eigenen Fassung für Ihr Unternehmen.
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