No-Show-Recovery-Agent
Findet die Termine, die ausfallen werden, solange sich der Platz noch verkaufen lässt
- 8harte Regeln
- Dinge, die er nie tun darf — in jedem Lauf durchgesetzt
- 5Übergaberegeln
- Bedingungen, unter denen er anhält und die Arbeit an einen Menschen übergibt
- 9Ausgabefelder
- Ein strukturiertes Ergebnis, kein Absatz, den Sie noch einmal lesen müssen
- ≤5Schritte pro Lauf
- Begrenzte Arbeit: höchstens 4 Werkzeugaufrufe, von der Laufzeitumgebung durchgesetzt
Nur lesend, konstruktionsbedingt. Dieser Agent hat keinen Weg, etwas zu senden, auszugeben, zu veröffentlichen oder festzuschreiben. Wo diese Grenze das Produkt ist, würde ihre Aufhebung den Grund entfernen, der Ausgabe zu vertrauen.
Überblick
Ein versäumter Termin ist das Teuerste, was ein terminbasiertes Geschäft besitzt. Die Behandlerin wird bezahlt, der Raum wird geheizt, der Termin lässt sich nicht zweimal verkaufen — und jemandem, der genau diese Zeit wollte, wurde gesagt, es sei nichts frei. Fünfzehn Prozent Nichterscheinen sind anderthalb Tage pro Woche, die Sie verschenken.
Die übliche Erinnerung — an alle, vierundzwanzig Stunden vorher — ist gleich doppelt schwach. Sie geht an die neunzig Prozent, die ohnehin gekommen wären, und bringt ihnen bei, sie zu ignorieren. Und vierundzwanzig Stunden sind viel zu spät, um den Termin noch an jemand anderen zu verkaufen.
Das Risiko ist erkennbar, und es hat nichts mit Charakter zu tun. Ein sechs Wochen im Voraus gebuchter Termin ist riskanter als einer von gestern. Ein Erstkontakt ist riskanter als der fünfte Besuch. Montag früh ist riskanter als Donnerstagnachmittag. Wer zweimal gefehlt hat, ist das stärkste Signal überhaupt. Dieser Agent sortiert danach und lenkt die Mühe dorthin, wo sie ein Ergebnis verändert.
Er arbeitet außerdem die Liste ab, die niemand abarbeitet. Eine Absage kommt, der Termin wird wieder frei, und die Person, die letzte Woche genau nach dieser Zeit gefragt hat, erfährt es nie — weil es zwölf Anrufe bedeutet, eine Lücke zu füllen. Er ordnet den frei gewordenen Termin dem zu, der ihn wirklich wollte, und entwirft das Angebot.
Er versendet nichts. Was unter dem Namen einer Praxis an eine Patientin geht, ist zugleich eine klinische und eine geschäftliche Entscheidung — und die bleibt bei einem Menschen.
Nutzen
Termine verkauft statt verloren
Weil die Lücke bekannt war, solange noch Zeit blieb.
Erinnerungen, die noch wirken
An die gefährdeten Termine geschickt statt an alle.
Die Warteliste endlich abgearbeitet
Automatisch zugeordnet statt über zwölf Telefonate.
Was er tut
Sortiert die tatsächlich gefährdeten Termine
Vorlaufzeit, Erst- oder Fünftbesuch, Tag und Uhrzeit, und die Vorgeschichte. Eine Erinnerung an alle bringt allen bei, Erinnerungen zu ignorieren.
Früh genug, um den Termin neu zu verkaufen
Vierundzwanzig Stunden reichen nur noch für eine Höflichkeit. Der Eingriff, der Geld zurückholt, passiert Tage vorher.
Ordnet einen frei gewordenen Termin dem zu, der ihn wollte
Die Warteliste existiert, und niemand arbeitet sie ab — weil das zwölf Anrufe für eine Lücke bedeutet.
Bietet das Verschieben an, bevor es ein Verlust wird
Die meisten, die einen Termin versäumen, hätten ihn verlegt. Niemand hat ihnen einen einfachen Weg gegeben, das zu sagen.
Beziffert das Risiko der Woche
Was die gefährdeten Termine wert sind, damit hinter der Mühe eine Zahl steht statt eines Gefühls.
Beschuldigt nie eine Patientin
Die Befunde betreffen Vorlaufzeit, Termin und Vorgeschichte — nie die Zuverlässigkeit einer Person, und nie als Notiz in ihrer Akte.
Was sich ändert
Was das an Ihrer Woche ändert
- Übernimmt
- Herausfinden, welche Termine der nächsten Woche ausfallen — früh genug, um den Platz weiterzugeben.
- Erledigt das heute
- Meistens niemand — eine Erinnerung geht am Vortag an alle, und die Lücke wird am Tag selbst entdeckt.
- Wie oft
- Jede Woche, und jedes Mal, wenn eine Absage eintrifft.
- Üblicher manueller Aufwand
- Zwölf Telefonate, um eine Lücke zu füllen — deshalb wird die Warteliste nie abgearbeitet.
Warum gerade Gesundheitswesen. Ein versäumter Termin kostet dasselbe wie ein wahrgenommener und lässt sich nicht zweimal verkaufen. Fünfzehn Prozent Nichterscheinen sind anderthalb verschenkte Tage pro Woche.
Läuft unbeaufsichtigt
Von Ihnen oder von einem Ereignis gestartet, und er bringt es allein zu Ende. Nichts wartet darauf, dass jemand am Schreibtisch sitzt.
Jedes Mal derselbe Maßstab
Der zweihundertste Vorgang wird an derselben Latte gemessen wie der erste. Beständigkeit ist der Teil, den Menschen nicht durchhalten.
Er kann nicht von sich aus handeln
No-Show-Recovery-Agent hat keinen Weg, etwas zu senden, auszugeben oder zuzusagen. Genau diese Grenze macht es sicher, auf seine Ausgabe hin zu handeln.
Wie er arbeitet
Dieser Agent läuft serverseitig in der PROMIVO-Laufzeit. Jeder Lauf wird Schritt für Schritt protokolliert, und jeder Tool-Aufruf wird vor der Ausführung auf Berechtigung geprüft.
- 1EingabeGegen das Eingabeschema des Agenten geprüft
- 2Modellclaude-sonnet-5 mit automatischem Ausweichmodell
- 3Werkzeugeextract_structured_data
- 4BerechtigungenFührt READ-Aktionen automatisch aus; alles darüber wartet auf Freigabe
- 5AusgabeStrukturiertes Ergebnis nach dem Ausgabeschema
- 6ProtokollierungToken, Dauer und jeder Schritt werden festgehalten
Demo
DemodatenIllustrative sample output, abridged.
Eingabe
{
"currency": "USD",
"appointments": []
}Ausgabe
{
"atRisk": [
{
"risk": "high",
"draft": "…",
"startsAt": "2026-09-14T09:00",
"reference": "AP-8812",
"interveneBy": "2026-09-09",
"whyThisRisk": "Booked forty-one days ahead, first visit, and a nine o'clock Monday. Each of those raises the risk on its own; together they are the profile that misses most often here. Nothing about the person — this is the booking's shape.",
"stillSellableIfMissed": true
}
],
"escalate": false,
"patterns": [
"Bookings made more than thirty days ahead miss at roughly three times the rate of bookings made inside a week. A shorter booking horizon for new patients would cost you less than the misses do."
],
"disclaimer": "Risk is reported for bookings, never for people. Nothing was sent, no record was written, and no individual has been scored.",
"factorsUsed": [
"Lead time",
"First visit",
"Day and hour",
"Prior misses"
],
"slotMatches": [
{
"slot": "2026-09-11T16:30 — Nadia, laser",
"draft": "…",
"offerTo": [
"WL-233",
"WL-241"
],
"whyThese": "Both asked for a Friday afternoon with Nadia specifically in the last fortnight. Neither is at the top of the queue, which is why the list never reached them."
}
],
"escalationReason": "",
"exposureThisPeriod": 4260,
"factorsUnavailable": [
"Reminder responsiveness — no record of which reminders were opened or replied to, so it was not used."
]
}Voraussetzungen
Integrationen
Keine Integrationen erforderlich.
Bevor Sie beginnen
- Anstehende Termine mit dem Datum, an dem sie gebucht wurden
- Teilnahmehistorie — wahrgenommen, abgesagt, versäumt
- Wert des Termins oder Preis der Leistung
- Ihre Warteliste oder unerfüllte Anfragen, sofern Sie eine führen
- Erfordert den Tarif Einstieg oder höher
Anwendungsfälle
Die kommende Woche
Welche Termine gefährdet sind und was bei jedem zu tun ist.
Gerade ist eine Absage eingegangen
Wer genau nach diesem Termin gefragt hat und was ihm zu schicken ist.
Eine Anzahlungsregel festlegen
Welche Buchungen eine rechtfertigen — auf Belege gestützt statt pauschal.
Einen schlechten Monat verstehen
Ob die Ausfälle eine gemeinsame Ursache haben, die sich beseitigen lässt.
Preise
Einstieg
Monatliche Abrechnung über Ihr PROMIVO-Abonnement. Jederzeit kündbar.
Läufe verbrauchen das Kontingent Ihres Plans für Agentenausführungen und Token. Siehe Plangrenzen
FAQ
Schreibt er Patientinnen an?
Nein. Er entwirft und priorisiert; das Versenden bleibt bei Ihrem Team. Eine Nachricht an eine Patientin unter Ihrem Namen trägt Einwilligung, Präferenzen und klinische Regeln, die Ihnen gehören.
Bewertet er Patientinnen nach Zuverlässigkeit?
Nein, und er wird es nicht tun. Er meldet das Risiko einer Buchung — Vorlaufzeit, Termin, Besuchsnummer, frühere Ausfälle — nie eine Bewertung eines Menschen, und er schreibt nichts in irgendeine Akte. Ein Zuverlässigkeitswert für Patientinnen wird benutzt, um Behandlung zu verweigern; das ist ein anderes Produkt mit einer anderen Ethik.
Sieht er klinische Informationen?
Er sollte keine bekommen. Er arbeitet mit Termin-Metadaten: wann gebucht wurde, wann der Termin ist, welche Leistung, ob die Person schon einmal da war. Er fragt nie nach einem Besuchsgrund und gibt ihn nie wieder.
Wie viel Historie braucht er?
Nach Vorlaufzeit und Terminlage kann er vom ersten Tag an sortieren. Muster früherer Teilnahme brauchen einige Monate, und er sagt, welche seiner Faktoren Ihre Daten tatsächlich tragen, statt alle zu unterstellen.
Bewertungen
Bewertungen öffnen sich, sobald Kunden diesen Agenten ausgeführt haben.
Soll dieser Agent anders arbeiten?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll, und unser Team bestimmt den Umfang einer eigenen Fassung für Ihr Unternehmen.
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