Agent für Garantieantrags-Bereitschaft
Findet den Antrag, der abgelehnt wird, bevor Sie ihn einreichen
- 8harte Regeln
- Dinge, die er nie tun darf — in jedem Lauf durchgesetzt
- 5Übergaberegeln
- Bedingungen, unter denen er anhält und die Arbeit an einen Menschen übergibt
- 9Ausgabefelder
- Ein strukturiertes Ergebnis, kein Absatz, den Sie noch einmal lesen müssen
- ≤7Schritte pro Lauf
- Begrenzte Arbeit: höchstens 5 Werkzeugaufrufe, von der Laufzeitumgebung durchgesetzt
Nur lesend, konstruktionsbedingt. Dieser Agent hat keinen Weg, etwas zu senden, auszugeben, zu veröffentlichen oder festzuschreiben. Wo diese Grenze das Produkt ist, würde ihre Aufhebung den Grund entfernen, der Ausgabe zu vertrauen.
Überblick
Ein Autohaus führt Garantiearbeiten aus, rechnet sie beim Hersteller ab, wird bezahlt — und wird dann, oft ein Jahr später, geprüft. Ansprüche werden im Block zurückgenommen, nicht weil die Reparatur falsch war, sondern weil die Dokumentation den Standard nicht erfüllt: eine Beschreibung, die den Fehler nicht belegt, ein Arbeitspositionscode, der nicht zur beschriebenen Arbeit passt, ein abgerechnetes Teil ohne aufbewahrtes Altteil, eine Reparatur durch einen Techniker ohne die erforderliche Zertifizierung.
Jeder dieser Punkte ist im Moment der Abrechnung behebbar und danach nicht mehr. Genau dieses Timing ist das ganze Problem: Der Techniker ist weitergezogen, das Fahrzeug ist weg, und niemand kann Nachweise für eine Reparatur rekonstruieren, die tatsächlich stattgefunden hat.
Der zweite Kostenblock ist das umgekehrte Versagen, und niemand misst es: Arbeit, die unter Garantie erbracht und nie abgerechnet wurde, weil der Auftrag von jemandem als Kundenzahlung oder intern verbucht wurde, der die Deckung nicht geprüft hat.
Beides bleibt bis zur Prüfung unsichtbar, und die Prüfung bewegt Geld nur in eine Richtung.
Dieser Agent prüft jeden Anspruch vor der Einreichung gegen den Standard und berichtet, was durchfallen würde und warum. Er reicht nichts ein und beurteilt nie, ob eine Reparatur angemessen war — das ist ein technisches Urteil, das dem Techniker gehört.
Nutzen
Rücknahmen verhindert statt angefochten
Ein Widerspruch nach einer Prüfung hat fast nie Erfolg.
Ansprüche beim ersten Mal bezahlt
Was zugleich schnelleres Geld bedeutet.
Nicht abgerechnete Arbeit zurückgeholt
Das Versagen, das niemand misst, weil es sichtbar nichts kostet.
Was er tut
Prüft vor der Einreichung
Jetzt behebbar, bei der Prüfung nicht mehr. Bis dahin ist der Techniker weitergezogen und das Fahrzeug längst weg.
Prüft die Beschreibung gegen den Standard
Ob Beanstandung, Ursache und Behebung den Fehler tatsächlich belegen — statt nur drei Felder zu füllen.
Gleicht Arbeitspositionscodes mit der beschriebenen Arbeit ab
Ein Code, der nicht zur Beschreibung passt, ist der häufigste Rücknahmegrund überhaupt.
Prüft Teileaufbewahrung und Zertifizierung
Ein nicht aufbewahrtes Altteil oder ein Techniker ohne die Zertifizierung, die die Arbeitsposition verlangt.
Findet nie abgerechnete Garantiearbeit
Als Kundenzahlung oder intern verbucht von jemandem, der die Deckung nicht geprüft hat. Niemand misst das.
Reicht nichts ein
Er reicht nie einen Anspruch ein oder ändert ihn, und er beurteilt nie, ob eine Reparatur die richtige war.
Was sich ändert
Was das an Ihrer Woche ändert
- Übernimmt
- Garantieansprüche vor der Einreichung gegen den Dokumentationsstandard des Herstellers zu prüfen.
- Erledigt das heute
- Niemand. Die Prüfung findet ein Jahr später beim Audit statt.
- Wie oft
- Bei jedem Abrechnungslauf.
- Üblicher manueller Aufwand
- Beschreibung, Arbeitspositionscode, Teileaufbewahrung und Zertifizierung müssen je Anspruch geprüft werden.
Warum gerade Automobil. Jeder Mangel ist im Moment der Abrechnung behebbar und danach nicht mehr. Beim Audit ist der Techniker weitergezogen, das Fahrzeug ist weg, und eine tatsächlich erfolgte Reparatur lässt sich nicht mehr belegen.
Läuft unbeaufsichtigt
Von Ihnen oder von einem Ereignis gestartet, und er bringt es allein zu Ende. Nichts wartet darauf, dass jemand am Schreibtisch sitzt.
Jedes Mal derselbe Maßstab
Der zweihundertste Vorgang wird an derselben Latte gemessen wie der erste. Beständigkeit ist der Teil, den Menschen nicht durchhalten.
Er kann nicht von sich aus handeln
Agent für Garantieantrags-Bereitschaft hat keinen Weg, etwas zu senden, auszugeben oder zuzusagen. Genau diese Grenze macht es sicher, auf seine Ausgabe hin zu handeln.
Wie er arbeitet
Dieser Agent läuft serverseitig in der PROMIVO-Laufzeit. Jeder Lauf wird Schritt für Schritt protokolliert, und jeder Tool-Aufruf wird vor der Ausführung auf Berechtigung geprüft.
- 1EingabeGegen das Eingabeschema des Agenten geprüft
- 2Modellclaude-opus-5 mit automatischem Ausweichmodell
- 3Werkzeugesearch_knowledge, extract_structured_data
- 4BerechtigungenFührt READ-Aktionen automatisch aus; alles darüber wartet auf Freigabe
- 5AusgabeStrukturiertes Ergebnis nach dem Ausgabeschema
- 6ProtokollierungToken, Dauer und jeder Schritt werden festgehalten
Demo
DemodatenIllustrative sample output, abridged.
Eingabe
{
"currency": "USD",
"manufacturer": "Manufacturer policy 2026",
"repairOrders": []
}Ausgabe
{
"escalate": true,
"patterns": [
"31 claims share the same narrative defect — a cause that restates the complaint. That is what an audit samples for, and it is a training fix rather than 31 separate corrections."
],
"wouldFail": [
{
"defect": "narrative-does-not-establish-fault",
"reference": "RO-88412",
"claimValue": 1840,
"requirement": "Policy 4.2 — the cause must state the failed component and the mode of failure.",
"whatIsMissing": "The cause reads 'as per complaint'. The correction describes replacing an actuator. Nothing establishes what failed or how. The repair may well have been right; the record does not show it.",
"correctableNow": true
},
{
"defect": "part-not-retained",
"reference": "RO-88530",
"claimValue": 640,
"requirement": "Policy 6.1 — failed parts above 500 must be retained for 180 days.",
"whatIsMissing": "No retention record for the claimed part. This one cannot be fixed after submission.",
"correctableNow": true
},
{
"defect": "technician-not-certified",
"reference": "RO-88604",
"claimValue": 2310,
"requirement": "Policy 3.4 — this operation requires current high-voltage certification.",
"whatIsMissing": "The technician's certification expired six weeks before the repair date.",
"correctableNow": false
}
],
"disclaimer": "A check against the manufacturer's documentation standard as retrieved. No claim has been submitted, amended or withdrawn; no narrative wording has been written or suggested; no judgement is made about whether any repair was appropriate; no statement is made that a claim will be paid; and coverage on unclaimed work must be confirmed by a person.",
"valueAtRisk": 41200,
"standardFound": true,
"valueUnclaimed": 8600,
"escalationReason": "A 2,310 claim involves an operation performed by a technician whose certification had expired, and 31 claims share one narrative defect.",
"unclaimedWarrantyWork": [
{
"note": "The vehicle was inside coverage on date and mileage at the time of repair. Written up as customer-pay by someone who did not check. Coverage must be confirmed by a person before anything is reclassified.",
"value": 1180,
"payType": "Customer-pay",
"reference": "RO-88221"
}
]
}Voraussetzungen
Integrationen
Keine Integrationen erforderlich.
Bevor Sie beginnen
- Die Garantierichtlinie und der Dokumentationsstandard des Herstellers, in einer Wissensdatenbank
- Werkstattaufträge mit Beschreibung, Arbeitspositionscodes, Teilen und Arbeitszeit
- Zertifizierungen der Techniker
- Deckungszeiträume und Kilometerstände der Fahrzeuge
- Erfordert den Tarif Voller Zugang oder höher
Anwendungsfälle
Vor dem Abrechnungslauf
Jeder Anspruch geprüft, solange er noch korrigiert werden kann.
Nach einer Rücknahme in der Prüfung
Welches Muster sie ausgelöst hat, über die gesamte Abrechnungshistorie.
Einarbeitung von Technikern
Wo Dokumentationsgewohnheiten vom Standard abweichen.
Monatliche Durchsicht
Garantiearbeit, die als Kundenzahlung verbucht wurde.
Preise
Voller Zugang
Monatliche Abrechnung über Ihr PROMIVO-Abonnement. Jederzeit kündbar.
Läufe verbrauchen das Kontingent Ihres Plans für Agentenausführungen und Token. Siehe Plangrenzen
FAQ
Reicht er Ansprüche ein?
Nein. Er reicht nie einen Anspruch ein, ändert oder zieht ihn zurück. Ansprüche gehen unter den Zugangsdaten des Autohauses an den Hersteller, und das bleibt bei einem Menschen.
Beurteilt er, ob die Reparatur richtig war?
Niemals. Ob eine Reparatur angemessen war, ist ein technisches Urteil des Technikers. Er prüft die Dokumentation gegen den Standard des Herstellers.
Kann er die Beschreibung für uns schreiben?
Nein. Eine Beschreibung schildert, was ein Techniker tatsächlich vorgefunden und getan hat, und eine von einem Agenten geschriebene ist genau das, wozu eine Prüfung da ist. Er sagt, welches Element fehlt, damit der Techniker es liefern kann.
Bewertungen
Bewertungen öffnen sich, sobald Kunden diesen Agenten ausgeführt haben.
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