الخدمات الميدانية

وكيل تدقيق أوامر العمل

يجد الصورة الناقصة قبل رفض الفاتورة، لا بعده

الإصدار 2نُشر في 02‏/09‏/2026
الخدمات الميدانيةKnowledgeExtractclaude-sonnet-5Read-only · auto8 hard rules5 handover rulesResult
8قواعد صارمة
أشياء يُمنع عليه فعلها أبدًا، مفروضة في كل تشغيل
5قواعد تسليم
حالات يتوقف عندها ويسلّم العمل إلى شخص
7حقول المخرجات
نتيجة منظّمة، لا فقرة عليك إعادة قراءتها
≤5خطوة لكل تشغيل
عمل محدود: 4 استدعاء أداة كحد أقصى، مفروضة من بيئة التشغيل

قراءة فقط بحكم التصميم. هذا الوكيل لا يملك أي طريق للإرسال أو الإنفاق أو النشر أو الالتزام بأي شيء. وحين يكون هذا الحد هو المنتج نفسه، فإن إزالته تزيل سبب الثقة في المخرجات.

التوصيل الحيّ للإصدار 2. عقد الأدوات هي القدرات المسجّلة لهذا الوكيل — ولا شيء غيرها يمكن أن يعمل.

نظرة عامة

لا تتأخر مدفوعات شركات الخدمة الميدانية بسبب التسعير. تتأخر لأن تقرير العمل ينقصه صورة "قبل"، أو توقيع، أو رقم تسلسلي، أو قراءة عداد — فيرفض العميل الفاتورة وتتأخر الأموال ستين يومًا.

لا أحد يلاحظ ذلك في وقته. يكون المهندس قد غادر، ويرى المكتب أن العمل مُسجَّل كمكتمل، وتظهر الثغرة عندما تُرفض الفاتورة بعد أسابيع.

يقرأ هذا الوكيل ما يتطلبه عقدك أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) كدليل على الإتمام، ويفحص كل تقرير عمل مقابل ذلك، ويبيّن بالضبط ما هو ناقص لكل عمل — بينما لا يزال الأمر في نفس اليوم وفي إمكان المهندس أن يعود أو يرسل صورة. كما يرصد الأعمال المُغلقة ضمن نافذة اتفاقية مستوى الخدمة على الورق دون الدليل الذي يثبت ذلك، وهي الحالة التي تفشل عند التدقيق. لا يُصدر فواتير ولا يُغلق أي شيء.

الفوائد

فواتير لا تُرفض

السبب الأكثر شيوعًا لتأخر السيولة في الخدمة الميدانية.

قابل للتصحيح بينما المهندس قريب

نفس اليوم أفضل من نفس الفصل.

دليل لمطالبة اتفاقية مستوى الخدمة

أو إشعار صادق بأنه غير متوفر لديك.

ماذا يفعل

  • يفحص مقابل عقدك

    ما يتطلبه ذلك العميل كدليل، مقروءًا من قاعدة معرفتك — لا قائمة تحقق عامة.

  • في نفس اليوم، بينما لا يزال قابلًا للتصحيح

    صورة ناقصة تُكتشف اليوم تكلّف رسالة. تُكتشف بعد ستين يومًا تكلّف الفاتورة.

  • يفرّق بين الناقص وغير القابل للقراءة

    صورة لم يأخذها أحد وأخرى لا يستطيع أحد قراءتها مشكلتان مختلفتان بحلول مختلفة.

  • يفحص دليل اتفاقية مستوى الخدمة، لا فقط تواريخها

    عمل مُسجَّل كمكتمل في الوقت المحدد دون دليل على الإتمام يفشل عند التدقيق.

  • يجد الثغرة المتكررة

    غياب الحقل نفسه في أعمال كثيرة مشكلة في العملية، لا مشكلة مهندس.

  • لا يُصدر فواتير

    يبيّن الجاهزية. تبقى الفوترة والإغلاق مع شخص.

ما الذي يتغيّر

ما الذي يتغيّر في أسبوعك

يتولّى
فحص أن كل تقرير عمل يحتوي على الدليل الذي يتطلبه العقد قبل الفوترة.
من يقوم به اليوم
المكتب، بعد أسابيع، عندما تُرفض الفاتورة.
كم مرة
كل عمل، كل يوم.
الجهد اليدوي المعتاد
فحص يوم من كشوف العمل مقابل العقود يستغرق ساعة.

لماذا الخدمات الميدانية تحديدًا. لا تتأخر مدفوعات الخدمات الميدانية بسبب التسعير. صورة ناقصة تُكتشف اليوم تكلّف رسالة؛ تُكتشف بعد ستين يومًا تكلّف الفاتورة.

  • يعمل دون إشراف

    تبدأه أنت أو يبدأ بحدث، ثم ينهيه بنفسه. لا شيء ينتظر أن يكون أحدهم أمام مكتبه.

  • المعيار نفسه في كل مرة

    العنصر المئتان يُقاس بالمعيار الذي قِيس به الأول. الاتساق هو الجزء الذي لا يستطيع البشر الحفاظ عليه.

  • لا يستطيع التصرّف من تلقاء نفسه

    وكيل تدقيق أوامر العمل لا يملك أي طريق للإرسال أو الإنفاق أو الالتزام. وهذا الحد نفسه هو سبب أمان التصرّف بناءً على مخرجاته.

كيف يعمل

يعمل هذا الوكيل على الخادم عبر بيئة تشغيل PROMIVO. يُسجَّل كل تشغيل خطوة بخطوة، ويُفحص إذن كل استدعاء أداة قبل تنفيذه.

  1. 1المدخليُتحقَّق منه وفق مخطّط مدخلات الوكيل
  2. 2النموذجclaude-sonnet-5 مع تحويل احتياطي تلقائي
  3. 3الأدواتsearch_knowledge, extract_structured_data
  4. 4الصلاحياتينفّذ إجراءات READ تلقائيًا؛ وما فوقها ينتظر الموافقة
  5. 5المخرجنتيجة منظّمة مطابقة لمخطّط المخرجات
  6. 6التسجيلالرموز والمدة وكل خطوة مسجّلة

عرض توضيحي

بيانات تجريبيةIllustrative sample output, abridged.

المدخلات

{
  "jobs": [
    {
      "report": "…",
      "reference": "WO-7741"
    }
  ],
  "customer": "City Facilities"
}

المخرجات

{
  "jobs": [
    {
      "slaMet": "unevidenced",
      "fixNeeded": "One before photo. The engineer attended this morning and can supply it today.",
      "reference": "WO-7741",
      "requirements": [
        {
          "status": "missing",
          "requirement": "Before and after photographs"
        },
        {
          "status": "present",
          "requirement": "Customer signature"
        },
        {
          "status": "referenced-unverified",
          "requirement": "Serial number of any part fitted"
        }
      ],
      "readyToInvoice": false
    }
  ],
  "escalate": false,
  "disclaimer": "An evidence completeness check against the contract. No assessment of workmanship, no SLA compliance conclusion, and no invoice raised.",
  "contractFound": true,
  "processFindings": [
    "Before photographs are missing on 14 of 38 jobs this week. That is a capture problem in the app flow, not an individual one."
  ],
  "contractDocument": "City Facilities MSA — schedule 3, evidence of completion"
}

المتطلبات

التكاملات

لا يحتاج أي تكامل.

قبل أن تبدأ

  • تقارير أعمال مكتملة
  • قاعدة معرفة تحتوي على عقود العملاء أو اتفاقيات مستوى الخدمة التي تنص على متطلبات الدليل
  • يتطلب خطة المبتدئ أو أعلى

حالات الاستخدام

نهاية اليوم

كل عمل يُغلق اليوم، يُفحص قبل الفوترة.

قبل دورة الفوترة

إيجاد الأعمال التي سترفض.

تقارير اتفاقية مستوى الخدمة

أي المطالبات يمكنك إثباتها فعليًا.

التسعير

المبتدئ

يُفوتر شهريًا ضمن اشتراكك في PROMIVO. ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

التشغيلات تستهلك حصّة باقتك من تنفيذات الوكلاء والرموز. انظر حدود الباقات

الأسئلة الشائعة

هل ينظر إلى الصور؟

يفحص ما إذا كان الدليل المطلوب مُسجَّلاً ومُشارًا إليه. تقييم ما تُظهره الصورة بالفعل هو حكم يعود لشخص، وهو يقول ذلك بصراحة بدل التظاهر بتقييم صورة لم يتلقَّ منها سوى اسم الملف.

هل يمكنه إصدار الفاتورة؟

لا. يبيّن أي الأعمال جاهزة للفوترة. تبقى الفوترة مع شخص.

ماذا لو لم يكن العقد محمَّلاً؟

يفحص الاكتمال الداخلي فقط ويذكر أن فحص العقد لم يُنجَز. تختلف متطلبات الدليل بين عميل وآخر، فلا يوجد ما يُفترض بشكل عام.

التقييمات

تُفتح التقييمات بعد أن يشغّل العملاء هذا الوكيل.

تريد هذا الوكيل أن يعمل بشكل مختلف؟

أخبرنا بما تريد تغييره وسيحدّد فريقنا نطاق نسخة مخصّصة لعملك.

خصّص هذا الوكيل