وكيل بناء التدريب والتأهيل

نظرة عامة

الفوائد

ماذا يفعل

• فقط من موادّك

  لن يصف عملية عامة باسم شركتك. ما هو غير موثَّق لا يُدرَّس.

• يسمّي ما لم يكتبه أحد

  الخطوات الموجودة فقط في رأس شخص ما — سبب اعتماد التأهيل على توفّر شخص واحد.

• أسئلة تختبر المهمة

  هل يستطيع الشخص أداءها، لا هل يستطيع استرجاع تعريف.

• كل إجابة تُتتبَّع إلى مقطع

  تُحسم الإجابة المختلف عليها بقراءة المصدر، لا بالجدال حولها.

• يُشير إلى التناقضات

  حين يصف مستندان من مستنداتك الخطوة نفسها بشكل مختلف — أيّهما يُصدّقه الموظف الجديد؟

• لا يعلّم أحدًا بمفرده

  ينتج المادة. قرارات التقديم والتقييم تعود إليك.

ما الذي يتغيّر

كيف يعمل

يعمل هذا الوكيل على الخادم عبر بيئة تشغيل PROMIVO. يُسجَّل كل تشغيل خطوة بخطوة، ويُفحص إذن كل استدعاء أداة قبل تنفيذه.

1. 1المدخليُتحقَّق منه وفق مخطّط مدخلات الوكيل
2. 2النموذجclaude-sonnet-5 مع تحويل احتياطي تلقائي
3. 3الأدواتsearch_knowledge, extract_structured_data
4. 4الصلاحياتينفّذ إجراءات READ تلقائيًا؛ وما فوقها ينتظر الموافقة
5. 5المخرجنتيجة منظّمة مطابقة لمخطّط المخرجات
6. 6التسجيلالرموز والمدة وكل خطوة مسجّلة

عرض توضيحي

بيانات تجريبيةIllustrative sample output, abridged.

{
  "role": "Support agent",
  "task": "Handling a return",
  "audienceLevel": "new-starter"
}

{
  "modules": [
    {
      "title": "Taking a return request",
      "content": "…",
      "objectives": [
        "Check an order against the returns window using the order record.",
        "Decide which of the three return routes applies, using the policy table."
      ],
      "assumesKnown": [
        "How to open an order record"
      ],
      "sourceDocuments": [
        "Returns Policy 2026",
        "Support Handbook — section 4"
      ]
    }
  ],
  "escalate": true,
  "disclaimer": "Training built from your documented procedures. It does not satisfy any regulatory training requirement, and no person has been assessed.",
  "contradictions": [
    "Returns Policy 2026 says 30 days; Support Handbook section 4 says 28. A new starter cannot tell which governs."
  ],
  "proceduresFound": true,
  "escalationReason": "A material step is undocumented and two documents disagree on the returns window.",
  "undocumentedSteps": [
    "What to do when an item is outside the window but the fault is ours. Every colleague described this differently and no document covers it.",
    "Who authorises a return above 500. The policy says 'a manager' without naming a role or a limit."
  ]
}

المتطلبات

حالات الاستخدام

التسعير

الأسئلة الشائعة

التقييمات

تُفتح التقييمات بعد أن يشغّل العملاء هذا الوكيل.