الرعاية الصحيةمميّز

وكيل استرجاع المواعيد الفائتة

يجد الحجوزات التي على وشك أن تُفوَّت، بينما لا يزال بيع الموعد ممكنًا

الإصدار 1نُشر في 04‏/09‏/2026
الرعاية الصحيةExtractclaude-sonnet-5Read-only · auto8 hard rules5 handover rulesResult
8قواعد صارمة
أشياء يُمنع عليه فعلها أبدًا، مفروضة في كل تشغيل
5قواعد تسليم
حالات يتوقف عندها ويسلّم العمل إلى شخص
9حقول المخرجات
نتيجة منظّمة، لا فقرة عليك إعادة قراءتها
≤5خطوة لكل تشغيل
عمل محدود: 4 استدعاء أداة كحد أقصى، مفروضة من بيئة التشغيل

قراءة فقط بحكم التصميم. هذا الوكيل لا يملك أي طريق للإرسال أو الإنفاق أو النشر أو الالتزام بأي شيء. وحين يكون هذا الحد هو المنتج نفسه، فإن إزالته تزيل سبب الثقة في المخرجات.

التوصيل الحيّ للإصدار 1. عقد الأدوات هي القدرات المسجّلة لهذا الوكيل — ولا شيء غيرها يمكن أن يعمل.

نظرة عامة

الموعد الفائت أغلى ما تملكه منشأة تبيع الوقت. المختصّ يتقاضى أجره، والغرفة مُدفّأة، والموعد لا يُباع مرتين، وشخص كان يريد ذلك الوقت قيل له لا يوجد شيء. خمسة عشر بالمئة تغيّب تعني يومًا ونصفًا في الأسبوع تُهديها.

والتذكير المعتاد — للجميع، قبل أربع وعشرين ساعة — ضعيف مرّتين. يذهب إلى التسعين بالمئة الذين كانوا قادمين على أي حال فيعلّمهم تجاهله، وأربع وعشرون ساعة متأخّرة جدًا لبيع الموعد لأحد آخر.

والمخاطرة معروفة، ولا علاقة لها بأخلاق الشخص. حجز قبل ستة أسابيع أخطر من حجز الأمس. الزيارة الأولى أخطر من الخامسة. صباح الاثنين أخطر من عصر الخميس. ومن تغيّب مرّتين هو أقوى مؤشّر موجود. يرتّب الوكيل على هذا الأساس ويضع الجهد حيث يغيّر النتيجة.

ويعمل على القائمة التي لا يعمل عليها أحد. يصل إلغاء، فيعود الموعد فارغًا، ولا يُخبَر من طلب ذلك الوقت بعينه الأسبوع الماضي — لأن إخباره يعني اثنتي عشرة مكالمة لملء فجوة واحدة. يطابق الموعد الشاغر مع من أراده فعلاً ويصوغ العرض.

ولا يرسل شيئًا. ما يصل إلى مريض باسم العيادة قرار طبّي وتجاري في آنٍ واحد، ويبقى عند إنسان.

الفوائد

مواعيد تُباع بدل أن تُفقد

لأن الفجوة عُرفت والوقت لا يزال يتّسع.

تذكيرات ما زالت تعمل

تُرسَل للحجوزات المعرّضة لا للجميع.

قائمة الانتظار تعمل أخيرًا

مطابقة تلقائيًا بدل اثنتي عشرة مكالمة.

ماذا يفعل

  • يرتّب الحجوزات المعرّضة فعلاً

    مهلة الحجز، وأولى أم خامسة، واليوم والساعة، والتاريخ. التذكير للجميع يعلّم الجميع تجاهل التذكيرات.

  • مبكرًا بما يكفي لإعادة بيع الموعد

    أربع وعشرون ساعة متأخّرة إلا للمجاملة. التدخّل الذي يستردّ المال يحدث قبل أيام.

  • يطابق الموعد الشاغر مع من أراده

    قائمة الانتظار موجودة ولا يعمل عليها أحد، لأن العمل عليها اثنتا عشرة مكالمة لفجوة واحدة.

  • يعرض النقل قبل الخسارة

    أغلب من يفوّتون موعدًا كانوا سينقلونه. لم يعطهم أحد طريقة سهلة ليقولوا ذلك.

  • يسعّر تعرّض الأسبوع

    كم تساوي المواعيد المعرّضة، ليكون خلف الجهد رقم لا إحساس.

  • لا يلوم مريضًا أبدًا

    النتائج عن مهلة الحجز والموعد والتاريخ — لا عن موثوقية شخص، ولا تُكتب ملاحظة في سجلّه.

ما الذي يتغيّر

ما الذي يتغيّر في أسبوعك

يتولّى
معرفة أي مواعيد الأسبوع القادم لن تحدث، مبكرًا بما يكفي لبيع الموعد لغيره.
من يقوم به اليوم
لا أحد عادةً — تذكير يُرسَل للجميع قبل يوم، وتُكتشَف الفجوة في يومها.
كم مرة
كل أسبوع، ومع كل إلغاء يصل.
الجهد اليدوي المعتاد
اثنتا عشرة مكالمة لملء فجوة واحدة، ولهذا لا يعمل أحد على قائمة الانتظار.

لماذا الرعاية الصحية تحديدًا. الموعد الفائت يكلّف مثل الممتلئ ولا يُباع مرّتين. خمسة عشر بالمئة تغيّب تعني يومًا ونصفًا في الأسبوع تُهديها.

  • يعمل دون إشراف

    تبدأه أنت أو يبدأ بحدث، ثم ينهيه بنفسه. لا شيء ينتظر أن يكون أحدهم أمام مكتبه.

  • المعيار نفسه في كل مرة

    العنصر المئتان يُقاس بالمعيار الذي قِيس به الأول. الاتساق هو الجزء الذي لا يستطيع البشر الحفاظ عليه.

  • لا يستطيع التصرّف من تلقاء نفسه

    وكيل استرجاع المواعيد الفائتة لا يملك أي طريق للإرسال أو الإنفاق أو الالتزام. وهذا الحد نفسه هو سبب أمان التصرّف بناءً على مخرجاته.

كيف يعمل

يعمل هذا الوكيل على الخادم عبر بيئة تشغيل PROMIVO. يُسجَّل كل تشغيل خطوة بخطوة، ويُفحص إذن كل استدعاء أداة قبل تنفيذه.

  1. 1المدخليُتحقَّق منه وفق مخطّط مدخلات الوكيل
  2. 2النموذجclaude-sonnet-5 مع تحويل احتياطي تلقائي
  3. 3الأدواتextract_structured_data
  4. 4الصلاحياتينفّذ إجراءات READ تلقائيًا؛ وما فوقها ينتظر الموافقة
  5. 5المخرجنتيجة منظّمة مطابقة لمخطّط المخرجات
  6. 6التسجيلالرموز والمدة وكل خطوة مسجّلة

عرض توضيحي

بيانات تجريبيةIllustrative sample output, abridged.

المدخلات

{
  "currency": "USD",
  "appointments": []
}

المخرجات

{
  "atRisk": [
    {
      "risk": "high",
      "draft": "…",
      "startsAt": "2026-09-14T09:00",
      "reference": "AP-8812",
      "interveneBy": "2026-09-09",
      "whyThisRisk": "Booked forty-one days ahead, first visit, and a nine o'clock Monday. Each of those raises the risk on its own; together they are the profile that misses most often here. Nothing about the person — this is the booking's shape.",
      "stillSellableIfMissed": true
    }
  ],
  "escalate": false,
  "patterns": [
    "Bookings made more than thirty days ahead miss at roughly three times the rate of bookings made inside a week. A shorter booking horizon for new patients would cost you less than the misses do."
  ],
  "disclaimer": "Risk is reported for bookings, never for people. Nothing was sent, no record was written, and no individual has been scored.",
  "factorsUsed": [
    "Lead time",
    "First visit",
    "Day and hour",
    "Prior misses"
  ],
  "slotMatches": [
    {
      "slot": "2026-09-11T16:30 — Nadia, laser",
      "draft": "…",
      "offerTo": [
        "WL-233",
        "WL-241"
      ],
      "whyThese": "Both asked for a Friday afternoon with Nadia specifically in the last fortnight. Neither is at the top of the queue, which is why the list never reached them."
    }
  ],
  "escalationReason": "",
  "exposureThisPeriod": 4260,
  "factorsUnavailable": [
    "Reminder responsiveness — no record of which reminders were opened or replied to, so it was not used."
  ]
}

المتطلبات

التكاملات

لا يحتاج أي تكامل.

قبل أن تبدأ

  • المواعيد القادمة مع تاريخ حجز كل منها
  • تاريخ الحضور — حضر، ألغى، تغيّب
  • قيمة الموعد أو سعر الخدمة
  • قائمة الانتظار أو الطلبات غير المُلبّاة، إن كنت تحتفظ بها
  • يتطلب خطة المبتدئ أو أعلى

حالات الاستخدام

الأسبوع القادم

أي الحجوزات معرّضة وما العمل في كل واحد.

وصل إلغاء للتوّ

من طلب هذا الموعد بعينه وماذا تُرسل له.

وضع سياسة عربون

أي الحجوزات تبرّره، بالدليل لا بقاعدة شاملة.

فهم شهر سيّئ

هل تشترك الحالات الفائتة في سبب يمكن إزالته.

التسعير

المبتدئ

يُفوتر شهريًا ضمن اشتراكك في PROMIVO. ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

التشغيلات تستهلك حصّة باقتك من تنفيذات الوكلاء والرموز. انظر حدود الباقات

الأسئلة الشائعة

هل يراسل المرضى؟

لا. يصوغ ويرتّب؛ والإرسال يبقى عند فريقك. الرسالة التي تصل مريضًا باسمك تحمل قواعد موافقة وتفضيل وقواعد طبّية تخصّك أنت.

هل يقيّم المرضى بحسب موثوقيتهم؟

لا، ولن يفعل. يبلّغ عن مخاطرة حجز — مهلته، وموعده، ورقم الزيارة، والتغيّبات السابقة — لا عن تقييم لشخص، ولا يكتب شيئًا في سجلّ أحد. تقييم موثوقية المريض يُستخدَم لرفض الرعاية، وذاك منتج آخر بأخلاقيات أخرى.

هل يطّلع على معلومات طبّية؟

لا ينبغي أن تُعطى له. يعمل من بيانات الموعد وحدها: متى حُجز، ومتى موعده، وأي خدمة، وهل حضر سابقًا. ولا يطلب سبب الزيارة ولا يكرّره.

كم يحتاج من التاريخ؟

يستطيع الترتيب بمهلة الحجز والموعد وحدهما من اليوم الأول. أما أنماط الحضور السابقة فتحتاج بضعة أشهر، ويصرّح بأي عوامله تدعمها بياناتك فعلاً بدل الإيحاء بأنها كلها.

التقييمات

تُفتح التقييمات بعد أن يشغّل العملاء هذا الوكيل.

تريد هذا الوكيل أن يعمل بشكل مختلف؟

أخبرنا بما تريد تغييره وسيحدّد فريقنا نطاق نسخة مخصّصة لعملك.

خصّص هذا الوكيل